企業(yè)管理中的溝通障礙怎么形成

人不能離開(kāi)社會(huì)而孤立生存，也不能離開(kāi)與他人交往而獨(dú)立生存。在企業(yè)管理的最終執(zhí)行必須依托各種形式的溝通，而這些溝通活動(dòng)的成功直接決定了企業(yè)管理的成效。因此管理與溝通是密不可分的：良好的溝通意味著有效的管理。所謂溝通，是人與人之間的思想和信息的交換，是將信息由一個(gè)人傳達(dá)給另一個(gè)人，逐漸傳播的過(guò)程。

企業(yè)管理中的溝通障礙的形成

沒(méi)有溝通，就沒(méi)有管理。不管是企業(yè)外部的社會(huì)聯(lián)系還是企業(yè)內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)管理策略的實(shí)施都離不開(kāi)有效的溝通。有效的實(shí)時(shí)溝通可以充分地表現(xiàn)自己的智慧和能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。對(duì)企業(yè)內(nèi)部而言，人們?cè)絹?lái)越強(qiáng)調(diào)建立學(xué)習(xí)型企業(yè)，越來(lái)越講求團(tuán)隊(duì)合作，因此有效的溝通交流是企業(yè)成功的關(guān)鍵。對(duì)個(gè)人而言，具備良好的溝通技巧，將使個(gè)人在工作中游刃有余，建立良好的管理溝通意識(shí)，達(dá)到事半功倍的效果。

如果溝通的渠道不暢通，信息不做交流，感情不夠融洽，關(guān)系很不協(xié)調(diào)，必定會(huì)影響工作，甚至影響到企業(yè)的發(fā)展。

1、企業(yè)內(nèi)部上下級(jí)之間或者同事之間，在性格、態(tài)度、思想、經(jīng)驗(yàn)水平、知識(shí)文化等方面都具備一定的差異性，這使信息在溝通過(guò)程中必然受個(gè)人主觀心理因素的制約。繼而產(chǎn)生溝通障礙。

2、溝通雙方接觸機(jī)會(huì)比較少，這可能也會(huì)造成溝通障礙。

3、下級(jí)職員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層的敬畏感也會(huì)對(duì)溝通的效果產(chǎn)生影響。

4、信任缺失，必然會(huì)影響到溝通的正常進(jìn)行。

5、當(dāng)企業(yè)機(jī)構(gòu)過(guò)于龐大、組織架構(gòu)多層次時(shí)，信息從高決策層傳達(dá)到基層時(shí)很容易失真且耗時(shí)，極大地影響到信息的傳達(dá)和執(zhí)行的及時(shí)性。

企業(yè)內(nèi)部溝通對(duì)象主要是：

-上下級(jí)溝通：提供員工與領(lǐng)導(dǎo)層交流的機(jī)會(huì)，這樣領(lǐng)導(dǎo)層層才能了解員工在想什么，他的需求是什么，同時(shí)也就能讓員工明白領(lǐng)導(dǎo)層的管理目標(biāo)是什么，最終達(dá)到一個(gè)什么目的。

-員工之間、部門之間溝通：有利于實(shí)現(xiàn)資源共享，提高工作效率，有利于管理者實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。

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