一個高效的團隊，一定是人才互補的團隊，市場銷售主要有兩大領(lǐng)域的人組成：一是銷售技能強勢銷售人員，一是自命清高的營銷策劃人員，前者直接把消費者的接受轉(zhuǎn)化為利潤，后者則直接為前者提供消費者數(shù)量和質(zhì)量，二者是相互依存，不可分離，如何把二者有機的統(tǒng)一起來是管理的根本也是團隊建設(shè)的核心。

良好的企業(yè)溝通環(huán)境是把二者有機的統(tǒng)一起來最基礎(chǔ)的工作。在現(xiàn)實工作中不是語言不通，而是思想不通，所以說團隊成員之間能夠坦誠的溝通是團隊合作的基礎(chǔ)。

有個廣告詞：溝通無極限。那是廣告式的夸張，溝通是有極限的!100%的想法，能表達出來的只有80%，對方能接受到的只有60%，對方能理解的只有40%，對方認同并去實施的，就更少了。所以高效的團隊必須要去突破溝通的極限，力求有效的內(nèi)部溝通。

有效溝通不但需要語言(書面或口頭)，還需要非語言(肢體語言、語氣語調(diào)、身體距離)。大多數(shù)人往往忽略了非語言溝通的重要性，除了要有清晰、簡潔的語言外，合適的語氣語調(diào)、面部表情、身體姿勢和手勢、目光接觸、身體距離，能幫助溝通對象理解、關(guān)注、接受你的觀點。非語言的技巧更能體現(xiàn)鮮明突出的個性，更能讓溝通對象對你印象深刻，從而接受你、欣賞你。

團隊之間的溝通要注意溝通的步驟。首先是傾聽。積極傾聽是暫時忘掉自我的思想、期待、成見和愿望，全神貫注地理解講話的內(nèi)容，與對方一起去體驗、感受整個過程。是為了理解而去傾聽，不是為了評價而去傾聽;其次是換位思考。很多時候我們不能理解對方為什么會那樣做，不防換位思考一下，站在對方的立場上去考慮，那么就會發(fā)現(xiàn)不一樣的工作結(jié)果;最后要解決問題。團隊中的任何一次溝通都是為了解決問題的，不解決問題的溝通那不是真正意義的溝通，可以視為工作之余的閑聊。既然要解決問題那么溝通之前就必須做相應(yīng)的準(zhǔn)備，帶著問題去溝通，以解決問題為溝通的目的。

說了這么多，其實追求良好內(nèi)部溝通的根本出發(fā)點是為了企業(yè)的成功和發(fā)展，獲得利益，正如龍笛即時通訊工具存在的初衷，不管使用龍笛或者其他的內(nèi)部溝通工具，只有將團隊之間的溝通交流工作做好，才算走出邁向成功的第一步。