Tuesday April 07 2020 08:47:48 am

VC中間件常見問題——老版本中間件常見問題：

1.啟動服務時，彈窗提示“沒有連接可用的短信設備”。
解決方法：中間件界面中com口選錯或者是波特率選錯，如果都確認選對的情況下還是彈出這個提示，則請勾選”使用此端口設備”。

VC中間件常見問題——新版本（5.1.101/5.1.102/5.1.103/5.1.104）用戶常見問題：

1.配置好了ODBC但是中間件找不到。
解決方法：如果是32位操作系統(tǒng)，需要到控制面板中，找到管理工具，數據源（ODBC），點開系統(tǒng)DSN進行配置。如果是64位操作系統(tǒng)，則需要打開C://Windows/syswow64/odbcad32.exe ,打開系統(tǒng)DSN進行配置。

2.配置mysql的odbc的時候，列表中沒有mysql的選項。
解決方法：如果要配置mysql的odbc，因為windows系統(tǒng)默認沒有mysql的odbc驅動，所以要去mysql官網，找對應版本的32位odbc驅動安裝后即可。如果無法確認安裝哪一個，可以聯(lián)系金笛短信技術支持咨詢。

3.配置oracle數據庫的時候報錯。
解決方法：安裝32位對應版本的oracle客戶端，然后在數據源中用客戶端的odbc驅動進行配置。

4.為什么發(fā)短信帶廣告，在哪里授權注冊。
帶廣告的原因是沒有對短信貓設備進行授權注冊。
授權注冊前需要先停止短信服務，然后點擊配置界面的自動檢測按鈕，然后點擊檢測設備，勾選要注冊的com口，然后點擊上部的授權注冊按鈕。

5.數據庫和設備都已經配置好，但是無法啟動服務。
如果是第一次安裝部署測試，請參考以下方法：
第一步請先檢查中間件的安裝路徑中，是否帶有括號，即“（）”，如果帶有括號，請重新安裝中間件，確保安裝路徑中不帶有括號。如果以上排除括號問題，請按照配置方法，對設備以及數據庫進行重新配置。

如果不是第一次安裝，而是之前一直正常使用，突然出現(xiàn)該問題，則需要打開計算機的任務管理器，打開進程標簽，然后查找進程列表中，是否有“XTTSmsservice.exe”進程存在，如果有，則需要右鍵結束該任務，然后重新在配置界面中啟動服務。

6.中間件可以發(fā)，OA不能發(fā)。
如果中間件可以發(fā)，則金笛短信已經配置完成。但是通過OA不能發(fā)送的話，請先確保通過OA發(fā)起短信后，打開金笛短信中間件的待發(fā)送列表，查看是否有剛剛在OA中提交的短信，如果沒有，可以聯(lián)系致遠OA的客服人員，咨詢一下需要怎么配置。

7.中間件發(fā)短信看日志都是發(fā)送成功了，但是沒收到短信。
如果短信貓中用的是移動的sim卡，請重新在配置界面中提交一條短信發(fā)給自己，注意把原默認內容修改一下，看是否能收到。
如果短信貓中用的是聯(lián)通sim卡，請把短信貓中的sim卡，取出來，放進手機測試一下發(fā)短信，看是否能順利發(fā)送出去。