即時通訊軟件分為哪幾類？
一提到即時通信軟件相信很多人都會首先想到微信和QQ，這兩款即時的聊天軟件可以說是目前使用較為普遍的了，每天的用戶可以達到上億，我們可以使用這類的軟件和親朋好友互相發(fā)送給即時消息，使用便捷，覆蓋人群廣，都使它們很受歡迎。
即時通訊軟件分為哪幾類？
按照主要使用的人群不同，即時通訊軟件產品一般分為兩大類型，分別是個人級別的即時通訊產品以及企業(yè)級別的即時通訊產品。
1. 個人即時通訊產品
個人級別的即時通訊產品，也可以稱其為個人IM，這種即時通信軟件的典型產品就是微信和QQ，主要以個人用戶的使用為主，用戶在使用的過程中也是不需要費用的。企業(yè)在研發(fā)這種產品的功能時，為了便于給予用戶更好的服務，通常都會要求用戶填寫昵稱、性別和年齡等必要的基礎信息。
2. 企業(yè)即時通訊產品
企業(yè)級別的即時通訊軟件可以稱為是企業(yè)IM，主要供企業(yè)用戶使用。分為企業(yè)內部直接使用、企業(yè)外部直接使用以及企業(yè)集成產品使用三種類型。
企業(yè)內部直接使用是僅供企業(yè)內部的員工互相之間使用的企業(yè)級即時通訊產品，員工可以通過該軟件實現成員之間的直接溝通、共享文件、協同辦公等。
企業(yè)外部直接使用的是供企業(yè)與外部直接進行溝通使用的企業(yè)級的即時通訊產品，面向企業(yè)是收費的，而個人是可以無需付費使用的，能夠實現用戶和企業(yè)之間一對一的溝通，幫助用戶咨詢產品的售前和售后等信息。
企業(yè)的集成產品是對云通訊平臺來集成實現即時通訊功能，企業(yè)可以在自己的產品中接入即時的通訊功能。嚴格來說，企業(yè)集成產品算作是具備即時通訊功能的產品，例如即時通訊工具中的OA協同辦公平臺，可以加入局域網進行視頻聊天和語音通話等功能。