信息化時代，即時通訊作為最常用和最現代化的溝通交流工具已經被越來越多的企業(yè)所認同并且使用。許多人認為企業(yè)即時通訊的未來趨勢應該是擁有一種能夠打破空間、層級、部門限制，使企業(yè)內外溝通順暢高效的專業(yè)溝通工具，并且能為企業(yè)大幅提供溝通效率、提升管理效益具有重要作用。

企業(yè)溝通需要的是一個面向企業(yè)、表現專業(yè)的即時通訊工具。它不但要溝通無阻，而且要剔除所有娛樂因素；不但要有文字消息，音頻，視頻，文檔傳輸等基礎功能，而且需具備一切辦公特性，不但可以專人專號，而且還受企業(yè)統一管理。企業(yè)即時通訊，基于組織結構的統一聯系人管理，可在線了解聯系人狀態(tài)，支持一對一及多方文字消息，可消息群發(fā)，支持手機短信，聯系人之間能夠進行語音和視頻對話，數據共享，協同辦公，支持文件實時傳輸、文件夾發(fā)送、視頻會議等。

不少業(yè)內的專家也給出了企業(yè)選擇即時通訊軟件考慮的三個問題：
首先要互聯互通，一個通訊產品只能局限于企業(yè)內部溝通，其帶給企業(yè)的價值是有限的。
其次是關注是否持續(xù)升級。當企業(yè)采用一個信息化應用，能否持續(xù)使用到最新最頂尖的互聯網技術和應用，助力企業(yè)高效率辦公，快速提升企業(yè)在互聯網時代的競爭力是至關重要的，尤其是作為企業(yè)經營最為基礎的日常溝通平臺。
最后就是成本和易用性。這里所說的成本包括購買成本、安裝部署成本和使用成本。

龍笛企業(yè)即時通訊是一套由服務端、客戶端組成的系統，實現文字、文件、圖片、語音、視頻、群聊等組織內部信息即時溝通的需求，并和企業(yè)應用系統集成，實現統一登錄、消息通知等應用場景。

隨著企業(yè)信息化程度的越來越高，即時通訊軟件（IM）在企業(yè)信息化進程中不斷被強化，作為信息傳遞的中樞，與OA、CRM、E-mail、SMS等軟件的聯系越來越緊密，并朝著平臺化方向演變。龍笛即時通訊系統通過插件體系可以個性化地定制屬于自己的企業(yè)即時通訊系統，可以深度深度整合各種OA等應用平臺軟件。.

未來，個性化定制的需求是不可避免的。在后臺軟件技術架構上，龍笛開放接口支持個性化定制的技術作支撐。很多企業(yè)都對已使用的OA蠻適合不想拋棄，龍笛就可以將此OA集成于平臺中和其他軟件共同使用。龍笛在將來會迎合企業(yè)即時通訊的發(fā)展趨勢，在企業(yè)即時通訊市場的大潮中再接再厲。