即時通訊對于提高溝通有效性的作用，主要可以從下述三方面來看：

1、可以創(chuàng)建一個有利于溝通的組織環(huán)境。溝通是員工之間、部門之間聯(lián)系與協(xié)調(diào)的基本途徑和方法，有效的溝通可使組織內(nèi)部與外部各要素之間協(xié)調(diào)一致，形成一個有機(jī)的整體。像龍笛即時通訊平臺，可以看到一目了然的樹形組織架構(gòu)，但平臺內(nèi)的溝通是T形的，可以橫向的溝通，也可以縱向的溝通。此種方式，便于在上下級間建立起相互的信任，在同級部門間也建立相互的信任。充滿信任的環(huán)境會極大地提高溝通的效果。

2、構(gòu)建出一條合理的溝通渠道。管理者應(yīng)在注重人際溝通的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步考慮組織的具體特點(diǎn)和環(huán)境因素，龍笛即時通訊平臺，可以使組織的信息溝通更加迅速、及時、有效。相比以往去工位一個接一個地找人溝通的方式，龍笛提供了更加便捷的溝通辦法，可以針對具體項目相關(guān)人員建立討論群組，避免多重上報和多重的指令下達(dá)。

3、有利于加強(qiáng)員工關(guān)系的建立，朝著良性方向發(fā)展。溝通是領(lǐng)導(dǎo)者激勵下屬，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)職能的基本途徑。一方面，領(lǐng)導(dǎo)者需要了解員工的需求，必須通過溝通來實(shí)現(xiàn)。另一方面，實(shí)施有效溝通，可讓員工談自己的看法、建議，最大限度地滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需求，從而激發(fā)他們的積極性和創(chuàng)造性。龍笛即時通訊平臺，除了辦公群組的功能，日常也可以進(jìn)行一對一的私密性溝通，組織間、員工間的即時交流有助于滿足員工的心理需要，改善人際關(guān)系，使員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感，同時，有效的溝通能使管理者發(fā)現(xiàn)問題并獲得寶貴建議。

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