當(dāng)你想問(wèn)同事一個(gè)問(wèn)題時(shí)，十多年前你可能需要去到他的工位溝通。今天，現(xiàn)代技術(shù)促進(jìn)了業(yè)務(wù)交流，員工不再需要離開(kāi)辦公桌，而是選擇通過(guò)各種技術(shù)工具進(jìn)行交流，包括即時(shí)消息。開(kāi)發(fā)即時(shí)通訊軟件并非易事，需要開(kāi)發(fā)人員提供大量意見(jiàn)，是一項(xiàng)龐大的工程。讓我們來(lái)看看開(kāi)發(fā)這些工具如何改變企業(yè)的溝通方式。

改善溝通

使用開(kāi)發(fā)即時(shí)通訊軟件的最大好處之一是改善工作場(chǎng)所的溝通。如前所述，溝通對(duì)于任何企業(yè)的成功都非常重要，有了清晰的溝通模式，溝通必然會(huì)有很大的提升。即時(shí)通訊軟件允許消息在發(fā)送后立即彈出，從而使接收者立馬可見(jiàn)，這提高了溝通質(zhì)量，因?yàn)閱T工可以在工作場(chǎng)所有效地交流想法。

減少中斷

使用開(kāi)發(fā)即時(shí)通訊軟件獲得的另一個(gè)好處是減少了中斷。大多數(shù)企業(yè)開(kāi)發(fā)即時(shí)通訊軟件是為了避免電話(huà)、電子郵件或個(gè)人訪(fǎng)問(wèn)。這使工作人員可以在特定的環(huán)境里進(jìn)行通信，而不會(huì)被頻繁傳遞的信息打斷。人們常說(shuō)，減少中斷會(huì)帶來(lái)更高的生產(chǎn)力，因此使用自定義即時(shí)通訊軟件減少工作場(chǎng)所的中斷可以提高生產(chǎn)力。

具有成本效益

當(dāng)企業(yè)使用開(kāi)發(fā)即時(shí)通訊軟件時(shí)，可以享受更高的投資回報(bào)率，這使其成為一種具有成本效益的通信方式。任何企業(yè)的主要目標(biāo)是獲得利潤(rùn)，使用自定義通訊軟件是業(yè)務(wù)中省錢(qián)的最佳方式，這是一種在工作場(chǎng)所進(jìn)行交流的廉價(jià)而有效的方式，它擊敗了電話(huà)服務(wù)等傳統(tǒng)方式。此外，它還節(jié)省了用于前往現(xiàn)場(chǎng)向現(xiàn)場(chǎng)工作人員傳遞信息的資金。要享受這種經(jīng)濟(jì)利益，企業(yè)所需要做的就是擁有可幫助企業(yè)削減運(yùn)營(yíng)成本的定制軟件。

可以更快地解決問(wèn)題

企業(yè)使用即時(shí)通訊軟件獲得的另一個(gè)巨大好處是有效地為新出現(xiàn)的問(wèn)題提供解決方案。這是在兩個(gè)層面上完成的，第一層是為公司面臨的內(nèi)部問(wèn)題提供解決方案，如果工作場(chǎng)所出現(xiàn)問(wèn)題，即時(shí)通訊可以立即與問(wèn)題解決者聯(lián)系；第二個(gè)層次是解決客戶(hù)的問(wèn)題，使用自定義通訊軟件后，當(dāng)客戶(hù)出現(xiàn)問(wèn)題，員工之間可以通過(guò)開(kāi)發(fā)即時(shí)通訊軟件商議出解決方案給客戶(hù)，客戶(hù)無(wú)需等待很長(zhǎng)時(shí)間，解決方案是即時(shí)的，客戶(hù)對(duì)企業(yè)會(huì)提高滿(mǎn)意度。

打破障礙

有效溝通有幾個(gè)障礙，其中一個(gè)障礙是距離。較遠(yuǎn)的物理距離會(huì)導(dǎo)致通信問(wèn)題，例如，如果公司的后臺(tái)人員位于另一個(gè)國(guó)家/地區(qū)，那么溝通將面臨障礙，尤其是在處理緊急信息時(shí)。使用開(kāi)發(fā)即時(shí)通訊軟件，就可以打破這一障礙，努力改善與每位員工之間的溝通，無(wú)論他們距離多遠(yuǎn)，這同樣適用于現(xiàn)場(chǎng)工作人員需要與同事進(jìn)行實(shí)時(shí)通信的情況。

使用開(kāi)發(fā)即時(shí)通訊軟件似乎有無(wú)窮無(wú)盡的好處。上面提到的那些只顯示了企業(yè)在使用該軟件時(shí)可能獲得的最大收益。很明顯，所有企業(yè)都應(yīng)該接受即時(shí)通訊的技術(shù)趨勢(shì)并使用定制的即時(shí)消息軟件來(lái)享受上述好處以及更多。龍笛即時(shí)通可以為企業(yè)定制專(zhuān)屬自己的即時(shí)通訊軟件，具備深厚的技術(shù)底蘊(yùn)以及高效的解決方案。