IM即時(shí)通訊是一種便捷高效的應(yīng)用場(chǎng)景連接方式
有人說(shuō)，PC時(shí)代和移動(dòng)時(shí)代最大的區(qū)別就是前者流量是入口，而后者變成了場(chǎng)景是入口，你覺(jué)得有道理嗎？隨著進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，出現(xiàn)了越多越多的應(yīng)用場(chǎng)景，而這些應(yīng)用場(chǎng)景都需要進(jìn)行連接，才能讓App更有利于用戶(hù)體驗(yàn)，讓即時(shí)通訊云市場(chǎng)存在的緣故。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最大特點(diǎn)就是出現(xiàn)各式各樣的APP，就單單安卓市場(chǎng)，APP數(shù)量就超過(guò)400萬(wàn)個(gè)，APP Store里大概有150萬(wàn)，而且還在每年呈翻倍性增長(zhǎng)。其中電商、社交、游戲、O2O類(lèi)APP占比最高，總量超過(guò)30%，很明顯是整個(gè)有潛在需求的APP的市場(chǎng)數(shù)量，因此可評(píng)估出云通訊市場(chǎng)是可達(dá)到億級(jí)別規(guī)模的，IM即時(shí)通訊用戶(hù)需求巨大。
IM即時(shí)通訊是一種便捷高效的應(yīng)用場(chǎng)景連接方式
當(dāng)下是一個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景社交的時(shí)代。很多企業(yè)都在努力的想做好一件事，即做好連接，能夠輕松、快速的將用戶(hù)與用戶(hù)、用戶(hù)與服務(wù)連接起來(lái)。而做好連接的最重要的就是需要締造一個(gè)良好的溝通路徑。在以前用戶(hù)若在使用APP遇到了問(wèn)題需要溝通時(shí)，需使用其他工具進(jìn)行交流，而隨著即時(shí)通訊軟件的發(fā)展，可以接入到APP內(nèi)，即可將用戶(hù)與服務(wù)或是用戶(hù)與用戶(hù)連接起來(lái)，這就有效提升了用戶(hù)體驗(yàn)，助力產(chǎn)品的發(fā)展。
那些根據(jù)興趣或是特定需求，以及共享經(jīng)濟(jì)等而生的產(chǎn)品中，例如社交、醫(yī)療、游戲、在線(xiàn)教育等APP，溝通場(chǎng)景服務(wù)有著巨大的剛需，需要為服務(wù)提供者和用戶(hù)，或商家和用戶(hù)提供即時(shí)通訊服務(wù)，因此愈來(lái)愈多的類(lèi)微信的OTT應(yīng)用正成為主流，企業(yè)都希望在自己的APP接入IM即時(shí)通訊功能。
IM即時(shí)通訊是一種便捷高效的應(yīng)用場(chǎng)景連接方式
IM即時(shí)通訊作為高性?xún)r(jià)比的通訊手段，對(duì)企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的用戶(hù)來(lái)說(shuō)其不僅是溝通路徑，更是涵蓋各種通信方式并與業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)融合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)間、企業(yè)與員工間溝通的高效性的交流平臺(tái)。使用IM將有效的節(jié)約企業(yè)的溝通成本，有利于企業(yè)中各部門(mén)之間的協(xié)作，提高工作效率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國(guó)500強(qiáng)企業(yè)中，80%企業(yè)已將即時(shí)通訊軟件作為繼電話(huà)、郵件后的又一重要溝通方式，60%企業(yè)采購(gòu)了專(zhuān)業(yè)的企業(yè)級(jí)即時(shí)通訊解決方案，企業(yè)已經(jīng)成為即時(shí)通訊工具的重要載體。
IM即時(shí)通訊現(xiàn)在也是企業(yè)作為營(yíng)銷(xiāo)重要手段之一，畢竟其擁有互動(dòng)性強(qiáng)與傳播范圍廣等特點(diǎn)，例如會(huì)通過(guò)朋友圈進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)傳播，這也是一種應(yīng)用場(chǎng)景。在以前的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景中，需要大量印刷、場(chǎng)地、交通、人員等費(fèi)用，而現(xiàn)在通過(guò)IM，企業(yè)即能和客戶(hù)進(jìn)行連接，直接溝通交流，免去了中間商并降低對(duì)其依賴(lài)，有效縮短營(yíng)銷(xiāo)鏈條而降低成本，所以，即時(shí)通訊是一種高效的應(yīng)用場(chǎng)景連接方式。