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企業(yè)需要什么樣的IM產品

隨著經濟的復蘇及迅速發(fā)展,企業(yè)之間的競爭也變得日益激烈?,F(xiàn)代企業(yè)必須以最快的速度來響應市場需求,那么企業(yè)的實時溝通、信息共享和業(yè)務協(xié)作就顯得至關重要了。然而協(xié)作或協(xié)同正是以溝通為基礎的,而溝通多數(shù)情況是由互相之間的通訊所承載的。相對于傳統(tǒng)的電話、傳真、電子郵件等通訊方式,IM在溝通便利性、協(xié)作效率性和應用靈活性等方面無疑具有天生的優(yōu)勢,并且即時通訊也是唯一可以做到保持實時在線狀態(tài)的互聯(lián)網通訊工具。

如果我們從企業(yè)管理者的角度去看IM,會發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的個人IM有許多缺陷:員工幾乎人手多個IM賬號,相互溝通和協(xié)作都非常不便,而且上班時間難免會受到各類“好友”的干擾而大大影響工作效率。更重要的是,它很可能泄露公司機密,帶來各種病毒和網絡的攻擊,使得企業(yè)可能陷入了不安全、不可控的管理失衡狀態(tài)中,所以很多大型企業(yè)往往會對個人IM采取監(jiān)控、封殺措施。然而站在員工的角度來看,幾乎每個員工都希望既能夠保留“溝通”的權利,又能夠實現(xiàn)工作效率的提高。

只因為個人IM將工作和生活模糊化,企業(yè)文化還是否能接受IM,員工對于IM的接受度、認同度都對企業(yè)用IM產品提出了更高的要求,傳統(tǒng)的個人IM軟件已經無法為企業(yè)提供更有效的管理手段,并對企業(yè)的通訊平臺進行自主控制。

針對企業(yè)用IM的功能來說,企業(yè)用即時通訊的價值是可以很好地融合多種應用,豐富和彌補一些系統(tǒng)在業(yè)務提醒等方面的功能不足,并可通過集成企業(yè)即時通訊拓展系統(tǒng)增值功能,能夠更加容易開拓新的用戶和滿足用戶的個性化需求。

另外,企業(yè)管理者的思想也在改變,他們已認識到IM在溝通效率上的優(yōu)勢,但企業(yè)總是覺得IM產品沒有達到自身應用的需求,這就逐步形成了關于EIM的需求。在大力推廣企業(yè)信息化的今天,企業(yè)內部辦公系統(tǒng)的無紙信息化建設尤為重要。適合企業(yè)的IM產品不僅僅可以用于日常溝通、協(xié)作,還應該是一個天然的企業(yè)統(tǒng)一溝通平臺和服務平臺,EIM還需要同企業(yè)自身的業(yè)務系統(tǒng)整合起來,才能夠發(fā)揮更大的效益,降低溝通成本,解決企業(yè)的實際問題。

綜上所述,企業(yè)對EIM 產品的要求是非常高的,企業(yè)需要的是一種可控的、高效的服務平臺,是一種溝通解決方案。龍笛即時通訊便可滿足企業(yè)的此類需求,歡迎您聯(lián)系我們免費體驗。

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