有效的溝通在工作場所至關(guān)重要，尤其是在小型企業(yè)中，有的人可能認(rèn)為小型企業(yè)由于員工人數(shù)較少而更容易溝通。然而，在小型企業(yè)中，大多數(shù)員工都身兼數(shù)職，更需要在不浪費(fèi)時間或資源的情況下輕松地跨部門溝通。企業(yè)聊天軟件允許安全且快速的通信，無論身處何地都能進(jìn)行實時溝通，就算是遠(yuǎn)程工作人員也可以輕松地與團(tuán)隊成員交流并共享文件和圖像，這樣可以保持工作效率和協(xié)作發(fā)展，這對于小型企業(yè)溝通來說至關(guān)重要。

企業(yè)聊天軟件

在小型企業(yè)中企業(yè)聊天軟件運(yùn)用的實際優(yōu)點：

允許團(tuán)隊跨平臺協(xié)作。現(xiàn)在員工出差或異地辦公的情況十分常見，非常需要支持多設(shè)備登錄的溝通軟件。使用企業(yè)聊天軟件，可以實現(xiàn)多設(shè)備登錄或異地登錄，在辦公室使用電腦或在其他地方通過移動設(shè)備都可以登錄，這樣員工在任何情況下都可以進(jìn)行實時溝通。

促進(jìn)更好的客戶服務(wù)。信息隨時觸手可及，客戶希望他們的問題得到即時答復(fù)。借助企業(yè)聊天軟件，員工甚至無需離開辦公桌即可輕松與團(tuán)隊成員進(jìn)行談?wù)?，得出方案后可以快速幫助客戶解決問題，可能不到十分鐘就能解決客戶的問題，這樣客戶憑啥不信任你？

減少需要耗費(fèi)時間的會議。通過參與快速群聊，員工可以在幾分鐘內(nèi)提供狀態(tài)更新、共享文件和做出決定，就算身處異地的同事也能參與其中，這樣節(jié)省了組織會議的時間。

企業(yè)聊天軟件

實現(xiàn)快速決策?？梢酝ㄟ^讓所有決策者加入一個群聊來快速做出決定，而不是用電子郵件或電話來繞圈子，這樣可以更快地推進(jìn)任務(wù)并獲得更多信息。

消除溝通障礙。根據(jù)調(diào)查顯示，有70%的企業(yè)有內(nèi)部員工溝通障礙問題，其中小型企業(yè)占據(jù)的比例也不低?？赡芤驗樾愿?、溝通技巧，緊張等因素造成溝通障礙，使用企業(yè)聊天軟件可以幫助企業(yè)解決這個問題，用對話框聊天不會產(chǎn)生緊張感；用文字對話，每個員工都是平等的，不存在上下級之分。如果團(tuán)隊成員能夠更好地溝通，他們的工作效率就會更高，這樣小型企業(yè)中的溝通障礙會得以緩解。

成本效益。省錢一直是小企業(yè)主的想法。團(tuán)隊通過即時工具進(jìn)行溝通，可以減少面對面會議的需求和商務(wù)出差產(chǎn)生的費(fèi)用。

在尋找消息傳遞軟件時，請尋找適合自己業(yè)務(wù)的企業(yè)聊天軟件。企業(yè)應(yīng)該擁有一個專為自己設(shè)計的消息軟件，并且要支持多設(shè)備登錄。定制的企業(yè)溝通軟件提供更好的安全功能、聊天記錄存儲以及本地私有化部署等隱私選項。即時通訊軟件一個實用的溝通工具，它可以讓小型企業(yè)成員間溝通更加順暢。