企業(yè)即時(shí)通訊軟件好用嗎？對(duì)于企業(yè)即時(shí)通訊軟件有哪些誤解？

企業(yè)即時(shí)通訊軟件

免費(fèi)即時(shí)通訊軟件的興起見(jiàn)證了企業(yè)通信領(lǐng)域?qū)τ谶@方面的需求。提供最先進(jìn)的安全性、文件共享、跨地域?qū)崟r(shí)通信以及許多其他高級(jí)功能，企業(yè)聊天目前正在將辦公通信提升到一個(gè)新的水平。然而，自成立以來(lái)，企業(yè)即時(shí)通訊軟件經(jīng)常與微信等消息應(yīng)用程序混淆，從而產(chǎn)生了很多誤解。在這里，我們消除了圍繞企業(yè)消息傳遞的那些常見(jiàn)誤解，并解決可能阻止公司采用它的原因：

1、企業(yè)即時(shí)通訊軟件用于聊天，不能用于工作目的

這是最常見(jiàn)的誤解，然而，這與事實(shí)相差甚遠(yuǎn)。準(zhǔn)確和實(shí)時(shí)的通信是優(yōu)化業(yè)務(wù)效率的重要驅(qū)動(dòng)因素，借助面向企業(yè)的即時(shí)消息軟件，員工可以輕松獲得整個(gè)公司的組織架構(gòu)。通過(guò)討論想法、做出更快的決定以及通過(guò)群組直接獲取即時(shí)消息反饋來(lái)推動(dòng)效率增長(zhǎng)。

2、企業(yè)即時(shí)通訊軟件不夠安全

安全性是企業(yè)主要的關(guān)注點(diǎn)，免費(fèi)的即時(shí)通軟件難以提供安全性較好的通信環(huán)境。但是，如果選擇企業(yè)即時(shí)通訊軟件，則可以通過(guò)管理員控制確保企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)安全。事實(shí)上，隨著越來(lái)越多的組織采用BYOD/CYOD策略，企業(yè)即時(shí)通訊工具將成為唯一值得信賴(lài)的協(xié)作形式。

3、投資企業(yè)即時(shí)通訊軟件是浪費(fèi)金錢(qián)

很多人會(huì)問(wèn)投資回報(bào)率在哪里？企業(yè)聊天可以帶來(lái)的最大投資回報(bào)是從分散的組織中收集資源以做出有效決策來(lái)推動(dòng)協(xié)作。有效的決策以及通過(guò)拋棄長(zhǎng)長(zhǎng)的電子郵件鏈而節(jié)省的時(shí)間會(huì)直接影響生產(chǎn)力。數(shù)據(jù)研究表明，使用社交協(xié)作軟件的公司的生產(chǎn)力平均提高了5-12％。此外，客戶(hù)問(wèn)題得到更快解決，周轉(zhuǎn)時(shí)間減少，并促進(jìn)了意見(jiàn)分歧的即時(shí)解決。

企業(yè)即時(shí)通訊軟件

4、協(xié)作應(yīng)用程序只能在智能手機(jī)上使用

與大多數(shù)只能在移動(dòng)設(shè)備上使用的移動(dòng)即時(shí)消息應(yīng)用程序不同，企業(yè)即時(shí)通訊軟件可以跨設(shè)備使用。大多數(shù)面向企業(yè)的內(nèi)部聊天軟件都為跨平臺(tái)的手機(jī)、PC、平板電腦和網(wǎng)絡(luò)提供本機(jī)應(yīng)用程序。員工可以輕松地在設(shè)備之間切換并跟蹤對(duì)話(huà)和重要更新。

5、除了即時(shí)通訊沒(méi)有其他特殊功能

微信主要是為即時(shí)消息而不是為業(yè)務(wù)通信而構(gòu)建的。另一方面，企業(yè)即時(shí)通訊軟件的開(kāi)發(fā)始終牢記業(yè)務(wù)協(xié)作和通信。它支持無(wú)限用戶(hù)和群組、共享所有文件類(lèi)型、未接對(duì)話(huà)提醒、無(wú)限消息搜索歷史、視頻會(huì)議以及應(yīng)用程序集成等功能。企業(yè)通訊工具可以將所有重要信息顯示在一個(gè)屏幕上，從而提高效率。

6、無(wú)法進(jìn)行視頻通話(huà)/在線(xiàn)會(huì)議

大多數(shù)企業(yè)即時(shí)通訊軟件都提供視頻會(huì)議，讓員工可以跨地域創(chuàng)建虛擬會(huì)議室。通過(guò)輕松共享照片、視頻、語(yǔ)音消息、位置、鏈接、日歷日期、文件等，與現(xiàn)場(chǎng)工作人員和遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)保持聯(lián)系。
商業(yè)通信的未來(lái)是企業(yè)消息傳遞

世界各地的頂級(jí)公司和組織已經(jīng)轉(zhuǎn)向使用企業(yè)即時(shí)通訊軟件進(jìn)行商業(yè)通信，使用后可以得到更高的生產(chǎn)力和更輕松的知識(shí)共享并節(jié)省大量時(shí)間。用于商務(wù)通信的企業(yè)消息傳遞已占據(jù)中心位置，并將一直保持到企業(yè)通信領(lǐng)域的下一次重大創(chuàng)新。