即時(shí)通訊，也叫做IM(Instant Message)，在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)社會中我們每天幾乎都在使用的一種網(wǎng)絡(luò)軟件。在IM其中的一個(gè)延伸--企業(yè)即時(shí)通訊EIM是一個(gè)相對比較容易被人們混淆的概念，也許有很多人可能會認(rèn)為“企業(yè)即時(shí)通訊不就是把QQ安裝在公司的電腦上”。其實(shí)，EIM不僅需要具備IM所有的功能和特征，同時(shí)還需要為企業(yè)提供在管理、溝通上的可控性、高效性和靈活性，它絕不只是為了用來聊天和傳送文件，而是一種為了交流、溝通的服務(wù)平臺，滿足企業(yè)在管理和通訊上的需求。

企業(yè)從IM中選擇EIM

與個(gè)人IM不同，企業(yè)用戶在選擇IM產(chǎn)品時(shí)，往往會更關(guān)注它的可控性和安全性。特別需要指出的是，企業(yè)EIM的代理服務(wù)器端是設(shè)置在企業(yè)自己的服務(wù)器上，控制的權(quán)限在企業(yè)一方，且完全可控。另外，通過對數(shù)據(jù)的加密和網(wǎng)絡(luò)安全控制，可以為企業(yè)提供更多的手段來保障數(shù)據(jù)的安全性。

其實(shí)企業(yè)用戶對于EIM的需求更趨一致化：一個(gè)能夠?qū)崿F(xiàn)通訊與業(yè)務(wù)流程的集成，并且功能豐富、操作簡單的溝通環(huán)境，是已經(jīng)部署了多個(gè)IT系統(tǒng)(OA、ERP、CRM、SMS、Mail、工作流、物流系統(tǒng))的企業(yè)用戶最想要的。因此，集成了文本、語音、視頻、手機(jī)短信、網(wǎng)絡(luò)會議等多種通訊與協(xié)作功能，并能提供豐富的標(biāo)準(zhǔn)化接口與第三方業(yè)務(wù)系統(tǒng)對接的EIM應(yīng)用平臺更具有市場競爭力。

企業(yè)必然會選擇的EIM

以龍笛為例，除了支持辦公室常用的PC端登錄，也支持手機(jī)端，適合不同辦公環(huán)境的應(yīng)用需要，且穩(wěn)定性強(qiáng)。另外，龍笛為企業(yè)用戶提供了多人團(tuán)隊(duì)協(xié)作的會議室及臨時(shí)的討論組，實(shí)現(xiàn)多人溝通和文件資料共享，它的功能比“群”更多，靈活易用。

作為企業(yè)即時(shí)通訊產(chǎn)品，龍笛提供了主流的IM軟件的所有商務(wù)功能，并進(jìn)一步加強(qiáng)了企業(yè)通訊和群組共享能。同時(shí)增加了完備的基于組織、用戶、角色和權(quán)限的管理機(jī)制，并可實(shí)現(xiàn)歷史記錄查詢。龍笛還集合了文本、語音、視頻、手機(jī)短信、文件傳輸、網(wǎng)絡(luò)會議、視頻會議等多種即時(shí)通訊和協(xié)作功能。

綜上所述，企業(yè)對于EIM產(chǎn)品的要求是非常高的，企業(yè)需要的是一種可控的、高效的服務(wù)平臺，是一種溝通解決方案。歡迎有興趣的用戶聯(lián)系我們試用體驗(yàn)。