IM即時通訊是一種便捷高效的應(yīng)用場景連接方式
有人說，PC時代和移動時代最大的區(qū)別就是前者流量是入口，而后者變成了場景是入口，你覺得有道理嗎？隨著進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)時代，出現(xiàn)了越多越多的應(yīng)用場景，而這些應(yīng)用場景都需要進(jìn)行連接，才能讓App更有利于用戶體驗，讓即時通訊云市場存在的緣故。移動互聯(lián)網(wǎng)時代最大特點就是出現(xiàn)各式各樣的APP，就單單安卓市場，APP數(shù)量就超過400萬個，APP Store里大概有150萬，而且還在每年呈翻倍性增長。其中電商、社交、游戲、O2O類APP占比最高，總量超過30%，很明顯是整個有潛在需求的APP的市場數(shù)量，因此可評估出云通訊市場是可達(dá)到億級別規(guī)模的，IM即時通訊用戶需求巨大。
IM即時通訊是一種便捷高效的應(yīng)用場景連接方式
當(dāng)下是一個應(yīng)用場景社交的時代。很多企業(yè)都在努力的想做好一件事，即做好連接，能夠輕松、快速的將用戶與用戶、用戶與服務(wù)連接起來。而做好連接的最重要的就是需要締造一個良好的溝通路徑。在以前用戶若在使用APP遇到了問題需要溝通時，需使用其他工具進(jìn)行交流，而隨著即時通訊軟件的發(fā)展，可以接入到APP內(nèi)，即可將用戶與服務(wù)或是用戶與用戶連接起來，這就有效提升了用戶體驗，助力產(chǎn)品的發(fā)展。
那些根據(jù)興趣或是特定需求，以及共享經(jīng)濟(jì)等而生的產(chǎn)品中，例如社交、醫(yī)療、游戲、在線教育等APP，溝通場景服務(wù)有著巨大的剛需，需要為服務(wù)提供者和用戶，或商家和用戶提供即時通訊服務(wù)，因此愈來愈多的類微信的OTT應(yīng)用正成為主流，企業(yè)都希望在自己的APP接入IM即時通訊功能。
IM即時通訊是一種便捷高效的應(yīng)用場景連接方式
IM即時通訊作為高性價比的通訊手段，對企業(yè)級市場的用戶來說其不僅是溝通路徑，更是涵蓋各種通信方式并與業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)融合，實現(xiàn)企業(yè)間、企業(yè)與員工間溝通的高效性的交流平臺。使用IM將有效的節(jié)約企業(yè)的溝通成本，有利于企業(yè)中各部門之間的協(xié)作，提高工作效率。據(jù)統(tǒng)計，全國500強(qiáng)企業(yè)中，80%企業(yè)已將即時通訊軟件作為繼電話、郵件后的又一重要溝通方式，60%企業(yè)采購了專業(yè)的企業(yè)級即時通訊解決方案，企業(yè)已經(jīng)成為即時通訊工具的重要載體。
IM即時通訊現(xiàn)在也是企業(yè)作為營銷重要手段之一，畢竟其擁有互動性強(qiáng)與傳播范圍廣等特點，例如會通過朋友圈進(jìn)行營銷傳播，這也是一種應(yīng)用場景。在以前的傳統(tǒng)營銷場景中，需要大量印刷、場地、交通、人員等費用，而現(xiàn)在通過IM，企業(yè)即能和客戶進(jìn)行連接，直接溝通交流，免去了中間商并降低對其依賴，有效縮短營銷鏈條而降低成本，所以，即時通訊是一種高效的應(yīng)用場景連接方式。