近年來，隨著計算機技術(shù)和通信技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)即時通訊（EIM）已經(jīng)不單單只是當(dāng)初傳統(tǒng)的即時通訊軟件。在極其豐富的通訊方式中，企業(yè)即時通訊應(yīng)融合最有效的通信方式，從而為用戶提供保持通信的連續(xù)性和業(yè)務(wù)處理的高效及時性，滿足企業(yè)用戶的各種溝通需求。于是，向統(tǒng)一溝通時代進軍就成為了企業(yè)即時通訊的發(fā)展方向。

統(tǒng)一溝通是企業(yè)用戶對EIM的期望
經(jīng)過多年的發(fā)展，企業(yè)即時通訊軟件基本都具備完善的即時通訊系統(tǒng)，其給企業(yè)在效率和工作流程等方面帶來了改進，并幫助企業(yè)創(chuàng)造了價值。但隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，企業(yè)對通信技術(shù)產(chǎn)生了新的需求，企業(yè)的管理者或者員工需要一種技術(shù)能把企業(yè)即時通訊和一些通信溝通功能融合在一起，可以在不同的通信方式間自由切換。于是，基于統(tǒng)一溝通的企業(yè)即時通訊平臺就這樣的需求背景下產(chǎn)生了。

統(tǒng)一溝通是企業(yè)即時通訊發(fā)展史中基于完善的即時通訊系統(tǒng)上更深層次的發(fā)展階段，其核心目的是實現(xiàn)企業(yè)即時通訊與媒體融合、通信方式融合，即整合企業(yè)即時通訊與其他溝通功能在一個網(wǎng)絡(luò)平臺上，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)電話、數(shù)據(jù)傳輸、音視頻會議、即時通訊等眾多應(yīng)用服務(wù)。

當(dāng)前，大多數(shù)企業(yè)的工作溝通環(huán)境是雜亂、無序且成本高的，這就需要基于統(tǒng)一溝通的企業(yè)即時通訊平臺來協(xié)調(diào)改善。這樣的企業(yè)即時通訊軟件整合多種溝通方式使企業(yè)溝通有條不紊的進行，從而提高員工工作效率，促進企業(yè)與客戶、合作團隊之間的高效協(xié)作，并利用企業(yè)現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)極大降低了企業(yè)在溝通上所花費的成本。

統(tǒng)一溝通EIM極大滿足用戶需求
根據(jù)技術(shù)發(fā)展和需求的雙重驅(qū)動，統(tǒng)一溝通成為了優(yōu)秀企業(yè)即時通訊軟件必備的特性。
龍笛企業(yè)即時通訊是一套由服務(wù)端、客戶端組成的系統(tǒng)，實現(xiàn)文字、文件、圖片、語音、視頻、群聊等組織內(nèi)部信息即時溝通的需求，并和企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)集成，實現(xiàn)統(tǒng)一登錄、消息通知等應(yīng)用場景。
隨著企業(yè)信息化程度的越來越高，即時通訊軟件（IM）在企業(yè)信息化進程中不斷被強化，作為信息傳遞的中樞，與OA、CRM、E-mail、SMS等軟件的聯(lián)系越來越緊密，并朝著平臺化方向演變。龍笛即時通訊系統(tǒng)通過插件體系可以個性化地定制屬于自己的企業(yè)即時通訊系統(tǒng)，可以深度深度整合各種OA等應(yīng)用平臺軟件。

在企業(yè)即時通訊軟件市場競爭日趨激烈的今天，極力迎合用戶需求并改善用戶體驗是可使優(yōu)秀企業(yè)即時通訊軟件得以持續(xù)發(fā)展的良策。龍笛就是這樣一款優(yōu)秀的企業(yè)即時通訊軟件，其實現(xiàn)用戶對統(tǒng)一溝通的需求必會使其被更多企業(yè)用戶認可，從而達到長遠發(fā)展的目標(biāo)。