金笛短信常見問題及解決辦法

問題一、短信發(fā)送一段時間后，停止發(fā)送

可能原因：
1、sim卡問題，sim卡欠費
2、sim卡問題，搜尋不到網(wǎng)絡
3、設備端口找不到
解決辦法：
1、查看日志報錯為Error 8 、Error 38 、Error 50 是sim卡欠費、余額不足等，需充值；
2、查看日志報錯為Error 10、Error 28 、Error 302 、Error 310、Error 512 、Error 514是sim卡沒有放好、運營商臨時限制（斷電重啟后恢復正常）、sim卡不支持操作等，重新插拔sim卡，咨詢運營商查詢下sim卡狀態(tài)（把sim卡放手機發(fā)信息測試）；
3、重新插拔sim卡，重啟服務；
4、升級最新版本驅動： http://h.chundi.com/helpdesk/frontArticle/111/

問題二、短信發(fā)送成功，但是沒有收到

可能原因：
1、sim卡被封
2、運營商過濾
解決辦法：
1、聯(lián)系運營商查詢sim卡狀態(tài)；
2、變更發(fā)送內(nèi)容，盡量不要發(fā)送敏感信息。

問題三、短信貓等設備接收不到信息

可能原因：
1、接收的信息存放在sim卡上，sim卡存儲滿后就無法收取。
2、查看數(shù)據(jù)庫是不是接收表字段更改，導致無法接收信息。

問題四、設備的燈常亮，不閃爍

可能原因：
1、沒有信號
2、驅動沒有完全安裝好或驅動安裝的版本不對
3、缺少文件ser2pl.sys，提示 “需要USB-serial Cable diskette 上的文件“ser2pl.sys."
需要USB-serial Cable diskette 上的文件“ser2pl.sys."
輸入文件所需的路徑，然后單擊“確定”
文件復制來源:C:/WINNT/Temp/PL-2303_loggedDrv
4、查看sim卡托是否有問題，缺少金屬片
解決辦法：
1、查看是否插入sim卡，sim卡是否激活，或者是查看天線是否擰好
2、重新安裝USB驅動下載對應的WIN系統(tǒng)來判斷
http://h.chundi.com/helpdesk/frontArticle/111/

問題六、[虛擬串口]沒有檢測到有端口連接了設備

windows7 64位旗艦版+SQL Server 2008 R2  --odbc已經(jīng)配置好、usb驅動也安裝完成
設備管理器中可以找到虛擬出來的COM口，但是，在中間件界面上，檢測設備時，總是提示：沒有檢測到有端口連接了設備。
解決辦法：
1、點自動檢測試比較耗時，您可以手動選擇COM口。
2、如果是在64位操作系統(tǒng)下安裝的VC中間件，由于中間件調(diào)用的是32位的ODBC，請選擇32位ODBC配置程序用以配置，中間件無法檢測到64位ODBC配置程序的DSN

問題七、[VC中間件]64位操作系統(tǒng)下如何配置ODBC

解決辦法：請從以下目錄打開32位ODBC配置程序 C:/windows/sysWoW64/odbcad32.exe
問題八、[VC中間件]ODBC配置連接不上數(shù)據(jù)庫 或 配置好數(shù)據(jù)庫，在中間件使用中是亂碼
解決辦法：
1、檢查ODBC驅動是否正確；
2、檢查數(shù)據(jù)庫密碼是否正確；
3、檢查配置ODBC時，字符代碼是否為utf8編碼，以及數(shù)據(jù)庫安裝的時候是不是utf8編碼，建議使用utf8—general—ci；
4、數(shù)據(jù)庫命名不規(guī)范，也可導致數(shù)據(jù)庫配置不通；

問題九、[VC中間件]點擊界面上的自動檢測按鈕，提示"短信貓是否正常連接"或"短信貓已處于工作狀態(tài)"

解決辦法：
從我的電腦-右鍵-設備管理器中，查看是哪個com端口，然后手動配置VC界面上的通訊端口，通訊參數(shù)一般GSM設備為115200，CDMA設備為9600；不確定請分別嘗試9600或115200。

問題十、[VC中間件安裝]安裝后啟動服務，關閉界面，服務后臺自動運行，如果在運行 過程中非正常停止服務，則后臺停止運行

解決辦法：
觀察下圖的監(jiān)控服務JDSMS Service Monitor,使服務正常運行，則關閉界面， 服務不會停止。

問題十一、[VC中間件]提交短信后，待發(fā)列表中短信一直顯示準備發(fā)送或正在發(fā)送。

解決辦法：
1、查看服務是否啟動;
2、添加數(shù)據(jù)庫時，Commport字段是不是和所用設備端口不是同一個端口，導致一直待發(fā)；

問題十二、[VC中間件]日志提示"不是標準的短信貓設備"。

解決辦法：
1、請升級到新版VC中間件
2、重新啟動服務

問題十三、[VC中間件]注冊，提示“無法激活設備，請檢查端口設備是否正常連接或設備已啟動工作”

解決辦法：
1、查看設備管理器中是否能查看到虛擬出的com端口；
2、關閉所有有可能占用短信設備的軟件（實在不確定，可重啟服務器）；
3、關閉服務配置界面再重新打開；
4、查看是否安裝sim卡，并且sim卡是否正常；
5、注冊所用sim卡，須使用手機激活sim卡。

問題十四、[VC中間件]ODBC數(shù)據(jù)源配置正常，在VC界面上數(shù)據(jù)庫測試連接正常，但點擊"保存退出"時，提示拒絕訪問。

解決辦法：
1、檢查您使用的windows賬戶是否有Administrator權限，可以在啟動界面右擊"使用管理員權限運行"；
2、Oracle數(shù)據(jù)庫如果出現(xiàn)上述情況，可能是在配置數(shù)據(jù)庫的過程中出錯，重新配置下監(jiān)聽及客戶端，請參考Oracle配置：http://bbs.sendsms.com.cn/f9/e-c-cy-ae-aeoe-e-c-ae-e-ae-vcc-ae-aeoe-64ae-oraclecs-cz-e-oeaszae-2879/

問題十五、[VC中間件]日志中報錯Error 513

解決辦法：
1、Error 513為無法存儲，遇到此問題，請使用超級終端，利用AT指令 AT&F恢復設備初始化，然后使用AT&W保存設備設置。

問題十六、[VC中間件]使用Access數(shù)據(jù)庫，無法捕捉到Sendflag字段完成值

解決辦法：
1、在插入數(shù)據(jù)時，必須插入 Destnumber、Content、Sendtime、Sendflag這四個字段，才能使用。