即時通訊工具在生活和工作中應用越來越廣泛，不僅是在個人日常社交中，現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)在工作中都會使用即時通訊軟件來溝通交流。而常見的微信、QQ這些泛人群的溝通工具，無法避免企業(yè)內部出現(xiàn)信息泄密事件，也無法保證公司成員間能夠準確無誤地傳達信息、完成即時的業(yè)務溝通，所以，隨著企業(yè)需求增多，市場上也出現(xiàn)了更多可定制化的專屬平臺。而選擇一款合適的即時通訊工具，能夠讓企業(yè)產生強大的凝聚力，讓管理事半功倍。

在互聯(lián)網(wǎng)時代，很多企業(yè)不斷進行數(shù)字化升級，想要擺脫溝通麻煩、流程復雜、資源利用率低的傳統(tǒng)辦公模式，推進線上辦公或遠程辦公信息化建設，而這就離不開我們常說的“即時通訊軟件”來進行連接。

隨著新一輪科技革命和產業(yè)變革深入發(fā)展，數(shù)字化重塑著各行各業(yè)，市場更加變化萬千，企業(yè)進行全方位、全鏈條數(shù)字化轉型已成為大勢所趨。而在疫情時代下，5G、大數(shù)據(jù)、云計算等技術逐漸成熟，企業(yè)對移動云服務的認可度不斷上升，希望通過移動辦公系統(tǒng)進行線上辦公/遠程辦公，實現(xiàn)管理和業(yè)務隨時隨地化的需求急劇增加，移動辦公系統(tǒng)發(fā)展速度有了質的提升，成為企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉型的重要路徑。

在數(shù)字化轉型浪潮下，以云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等為代表的新一代IT技術得到快速發(fā)展，拓展了政企數(shù)字化增量空間。市場中立足政企智慧辦公打造數(shù)字底座、持續(xù)提升數(shù)字化辦公場景服務能力，助力企業(yè)實現(xiàn)降本增效成為一大新趨勢。

隨著市場商業(yè)競爭日益激烈，市場需求、商務關系等需快速靈活運用，解決辦公社交場景中更復雜的信息共享、交流問題，職場的辦公社交需求由此對企業(yè)級IM實時溝通和有效協(xié)作功能提出了更高的要求.

溝通成本是一種隱性的成本，它在報表上看不到，無法被統(tǒng)計與分析，又很難被察覺與發(fā)現(xiàn)，但是它卻能在不知不覺中侵蝕組織的效益與利潤。因此，溝通成本重要的不是計算，重要的是讓管理者們意識到溝通成本的存在，以及組成溝通成本的構成因素。 本文以分析組織溝通成本的構成因素，向讀者闡述了一個可見的、真實的、完整的溝通成本，使其能夠被管理者們標記，在日常管理工作看到并解決，以幫助組織提高效能。

如果我需要一個企業(yè)IM，更希望它是一個花錢買到的純工具。用戶使用企業(yè)IM是為了特定功能和場景，而不是為了和工具交朋友，所以無論一個企業(yè)IM的總用戶有多高，最至關重要的還是在「工作場景」和「無干擾」這兩項上。

　　一個優(yōu)秀的組織，必然有一套便捷靈活的知識分享和獲取機制。最新調查發(fā)現(xiàn)，IM平臺對組織的運營主要提供了兩方面的幫助，其一是提供了便利的溝通交流方式，其二是擴大了員工的知識獲取面。步入職場后，學習途徑日漸單一、社交范圍逐漸狹窄，IM平臺正逐漸成為職工獲取工作經(jīng)驗和知識的主要來源，并呈逐步上升趨勢。

不要低估企業(yè)級即時通訊軟件的力量，它可以精簡組織的溝通流程，提高員工的生產效率，讓員工具備快速應變能力，幫助確保組織持續(xù)的盈利和發(fā)展。

關于即時通訊大家更多的是個人的通訊，通訊軟件也有很多不同類型的在不同的行業(yè)和范疇應用的較為普遍。依照即時通訊產品的主要運用人群的不同，通訊產品大致上可分為兩大類型分別是個人級通訊產品和企業(yè)級通訊產品，下面就詳細的介紹一下企業(yè)中的即時通訊系統(tǒng)三種不同運用類型。