企業(yè)im是專為企業(yè)打造的即時溝通產品，相較于個人通訊工具忽略了企業(yè)im的關鍵因素，比如安全、效率提升，也很容易將工作和生活混雜在一起，造成辦公效率低的問題。企業(yè)通訊工具能解決企業(yè)管理效率低下的問題，通過把企業(yè)所有員工連接起來，搭建一個統(tǒng)一的溝通平臺，從而促進企業(yè)辦公效率。

企業(yè)由多個部門組成，各部門之間的溝通管理需要一個完善的溝通體系。基于組織結構的通訊錄，可以讓高層審核工作更加便捷，不用輾轉多個部門，打破部門之間隔閡，同時便于各個部門的員工快速聯(lián)系、對接工作，大大提升辦公效率。由于不同地方溝通手段的限制，出差過程中無法第一時間向公司匯報工作進展，也無法獲得企業(yè)更多的支持，通過即時通訊工具來進行審核匯報，企業(yè)高層就算在外面出差，也能快速審核工作申請。使企業(yè)辦公真正實現(xiàn)“零距離”。即時通訊工具不僅能提高工作效率，還是降低運作成本的表現(xiàn)。