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企業(yè)即時(shí)通訊系統(tǒng) 智能辦公如你所愿

  在企業(yè)即時(shí)通訊概念的引入和云時(shí)代的到來(lái)之后,越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始選擇由SaaS應(yīng)用提供商、云計(jì)算運(yùn)營(yíng)商通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供的專(zhuān)業(yè)級(jí)即時(shí)通訊服務(wù)。市場(chǎng)上不同的企業(yè)即時(shí)通訊軟件系統(tǒng),提供的功能結(jié)構(gòu)也不完全相同,如何明確企業(yè)自身的需求點(diǎn)選擇最合適自己的一款,成為困擾眾多企業(yè)的難題。

  通常,需要專(zhuān)業(yè)級(jí)即時(shí)通訊的企業(yè)具備有以下共性:擁有多個(gè)分支機(jī)構(gòu),企業(yè)員工跨部門(mén)、跨地域辦公特征明顯,溝通成本較高;具有一定水平的信息化建設(shè),內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)多而分散,亟需構(gòu)建統(tǒng)一門(mén)戶(hù)管理平臺(tái);業(yè)務(wù)性質(zhì)對(duì)溝通和交流要求頻繁(如銀行、金融、保險(xiǎn)等);組織內(nèi)部對(duì)文件分發(fā)要求頻繁

  針對(duì)這些企業(yè)特性,企業(yè)即時(shí)通訊系統(tǒng)首要滿(mǎn)足的是盡量讓企業(yè)以簡(jiǎn)便快捷的方式進(jìn)行溝通。這一任務(wù)的重點(diǎn)在于用戶(hù)的體驗(yàn)。企業(yè)即時(shí)通訊的操作越是簡(jiǎn)單方便,越具有人性化,用戶(hù)的滿(mǎn)意度便越高。因此,專(zhuān)家建議在企業(yè)CIO在選擇前應(yīng)參考了解下該軟件的成功用戶(hù),一款成熟的即時(shí)通訊平臺(tái)必須經(jīng)過(guò)大量企業(yè)的使用驗(yàn)證。除此之外,專(zhuān)家給出以下企業(yè)即時(shí)通訊選型所需注意的選購(gòu)要點(diǎn):

  高可用性:企業(yè)即時(shí)通訊要達(dá)到成熟即時(shí)通訊產(chǎn)品的品質(zhì),必須具備IM平臺(tái)的特性,即支持文本、語(yǔ)音、視頻、郵件、短信等各種通訊能力,讓異地辦公或外部出差的員工只要有網(wǎng)絡(luò),便可通過(guò)登錄實(shí)現(xiàn)即時(shí)通訊。除此之外系統(tǒng)必須加入企業(yè)應(yīng)用的種種特性,如具備企業(yè)統(tǒng)一定制的通訊錄功能,直接推送到每個(gè)員工的桌面;提供對(duì)員工基于用戶(hù)角色、通訊行為的權(quán)限分配和管理控制手段等等。

  可擴(kuò)展性:當(dāng)企業(yè)采用即時(shí)通訊應(yīng)用時(shí),應(yīng)考慮它是否擁有良好的平臺(tái)化思想和設(shè)計(jì)思路,這點(diǎn)體現(xiàn)在它是否具有良好的開(kāi)放性,具備豐富和標(biāo)準(zhǔn)化的第三方業(yè)務(wù)系統(tǒng)接口和二次開(kāi)發(fā)接口。尤其是作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)最為基礎(chǔ)的溝通平臺(tái),企業(yè)需要關(guān)注的是該款產(chǎn)品能否持續(xù)使用到最新的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和應(yīng)用,關(guān)注該產(chǎn)品是否有持續(xù)免費(fèi)升級(jí)的能力,以與日俱增的豐富應(yīng)用保障企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代辦公效率的提升。

  企業(yè)即時(shí)通訊有很多不同的使用情況。因此,專(zhuān)家建議企業(yè)應(yīng)根據(jù)具體的業(yè)務(wù)情況來(lái)采用相適應(yīng)的通訊平臺(tái)。對(duì)于注重溝通多樣化、管理權(quán)限、互聯(lián)互通、統(tǒng)一門(mén)戶(hù)、安全協(xié)議的企業(yè)用戶(hù),有很多專(zhuān)門(mén)的解決方案,比較推薦的一款產(chǎn)品是龍笛企業(yè)即時(shí)通訊,為企業(yè)提供的解決方案較其他產(chǎn)品來(lái)說(shuō)表現(xiàn)出性能高、功能豐富、可靠性強(qiáng)、擴(kuò)展性良好、全等諸多優(yōu)勢(shì),能滿(mǎn)足企業(yè)關(guān)鍵應(yīng)用環(huán)境的各種需求。革新性地將用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)成本、安裝部署成本及使用成本全部歸零,對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)不失為一項(xiàng)性?xún)r(jià)比很高的理想選擇。

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