三亞半山半島洲際度假酒店應(yīng)用金笛短信貓給貴賓客戶下發(fā)預(yù)約通知.酒店店可以通過該平臺管理會員資料，可以通過短信方式給會員貼心的關(guān)懷，酒店可以通過短信與會員進行互動，從而讓會員更方便、快捷地享受會員服務(wù)，酒店可以通過短信對目標客戶進行短信營銷。

向客人推薦店中的特色服務(wù)，如特色餐飲、娛樂項目、當?shù)仫L土人情、旅游線路等，在節(jié)日和客戶生日期間發(fā)送祝福短信，使客戶感受到貼心、細致的服務(wù)，提高客戶對賓館飯店的好感和再次入住率。當賓館酒店有打折情況時，向客戶發(fā)送打折短信，使客戶及時了解相關(guān)的賓館信息。 在對內(nèi)管理方面使用短信對內(nèi)部員工進行重要的工作通知，信息發(fā)布等、

為了讓顧客能夠隨時隨地了解酒店，預(yù)訂服務(wù)，發(fā)布優(yōu)惠活動信息，和維護老客戶。酒店可以根據(jù)需要利用金笛WEB中間件接口組建自己的短信接口平臺，組建的短信平臺接受客戶的預(yù)訂服務(wù)信息并及時反饋預(yù)訂情況，或者針對一些老客戶的消費積分情況，通過發(fā)送短信通知他們能夠享受到的一些優(yōu)惠信息和免費服務(wù)。

銷售預(yù)訂：客戶只要發(fā)送固定格式的短信，即可實現(xiàn)短信預(yù)訂。
預(yù)訂提醒：系統(tǒng)會自動掃描客戶預(yù)訂信息，在每天上班前，將給當日已預(yù)訂的客戶自動發(fā)送預(yù)訂提醒短信。
指導(dǎo)服務(wù)：當客戶需要了解酒店情況時，可以發(fā)送短信獲取信息。
繳費通知：客人在交費后，系統(tǒng)會自動發(fā)送一條短信給客人，告訴客人消費金額。
關(guān)懷服務(wù)：客人在入住登記或離開后，將會收到一條賓館關(guān)懷短信。
入住提醒：客戶入住后，可以將入住指南貼士通過短信方式發(fā)送給客戶，指導(dǎo)客戶更舒適的享受居住環(huán)境。
意見調(diào)查：系統(tǒng)可以在客戶離開時發(fā)送短信，了解客戶對酒店的滿意度。
客戶投訴：如果在入住期間，客戶對服務(wù)有不滿意，可通過短信進行投訴。
促銷信息：向客人發(fā)送酒店的促銷信息，如房價折扣、新增服務(wù)項目、?？蛢?yōu)惠等，吸引回頭客。

梧桐樹假日酒店是一家會員制酒店，經(jīng)營項目遍及休閑健身、娛樂場所、酒吧、網(wǎng)吧、游樂園、水族館等。除了當會員來消費時俱樂部提供良好的服務(wù)來贏得會員的認可外，為了能夠給會員更加貼心的服務(wù)與關(guān)懷。