重新發(fā)現(xiàn)新金笛郵件系統(tǒng)
我們的公司是2010年成立的，當(dāng)時(shí)做垂直細(xì)分電商行業(yè)的很少，為了內(nèi)部辦公和通聯(lián)客戶的方便，同時(shí)也為了有效銜接電商購(gòu)物各個(gè)環(huán)節(jié)，完善售后服務(wù)，我們決定搭建一個(gè)郵件系統(tǒng)，作為公司信息處理的中轉(zhuǎn)樞紐站。電商數(shù)據(jù)是核心機(jī)密，對(duì)安全保密性要求極高，我們可不想授人以柄，即使在起步之際，也必須把它牢牢掌控在手中，同樣正因?yàn)楣境鮿?chuàng)，百業(yè)俱興，老總要把絕大部分資金都投入到技術(shù)研發(fā)和市場(chǎng)開拓上，所以在郵件系統(tǒng)建設(shè)上不會(huì)耗費(fèi)太多。
采購(gòu)人員帶著這個(gè)目的在市場(chǎng)上尋覓合適的品牌，經(jīng)過(guò)多方打聽和親自試用，我們發(fā)現(xiàn)金笛郵件系統(tǒng)正如它所言的，在起初選購(gòu)軟硬件來(lái)搭配時(shí)，只需要投入較少的錢，功能相對(duì)簡(jiǎn)單的軟硬件環(huán)境中，就可以運(yùn)行金笛郵件系統(tǒng)，那時(shí)我們客戶只有幾千人，而員工十幾個(gè)，完全能滿足通訊要求，也幾乎不出什么故障。
過(guò)去這幾年，電商迎來(lái)了迅猛發(fā)展期，我們也是捷報(bào)連連，客戶劇增，來(lái)自五湖四海，與日俱增的郵件數(shù)量使得舊有的系統(tǒng)不堪重負(fù)。2015年，老總為改善公司形象，從某大牌電商集團(tuán)挖來(lái)了一位IT主管，新主管畢竟見(jiàn)過(guò)世面，喝過(guò)洋墨水，新官上任三把火，雷厲風(fēng)行，提出了一攬子改善方案，而看起來(lái)格格不入的老郵件系統(tǒng)例在革除之列，主管力主引進(jìn)洋品牌Exchange，它背靠的微軟大樹是行業(yè)巨無(wú)霸啊，又能跟微軟的辦公系統(tǒng)很好相處。這一下“鳥槍換炮”看起來(lái)高大上，但老總可是肉疼了許久，因?yàn)榕c之相關(guān)的軟硬件統(tǒng)統(tǒng)更換了一遍，畢竟Exchange對(duì)配置環(huán)境要求可高了。
好戲還在后頭，洋品牌用久了，就慢慢顯露出“水土不服”的弊端來(lái)，而一旦出故障，售后服務(wù)又不及時(shí)跟上，很是頭疼。這時(shí)，IT部門的技術(shù)人員開始懷念起金笛的好來(lái)，覺(jué)得它真是針對(duì)國(guó)人使用習(xí)慣來(lái)開發(fā)設(shè)計(jì)的，它的授權(quán)費(fèi)用和使用方式非常簡(jiǎn)單易懂，頁(yè)面簡(jiǎn)單易編輯，對(duì)硬件和操作系統(tǒng)的需求很靈活和經(jīng)濟(jì)，升級(jí)更是終身免費(fèi)，且可以保留幾乎所有的當(dāng)前配置。
技術(shù)人員鼓足勇氣向IT主管建議更換為國(guó)產(chǎn)品牌，年初，我們又回過(guò)頭去重新仔細(xì)打量金笛郵件系統(tǒng)，改進(jìn)的地方太多，我們作為使用者，只能慢慢去體會(huì)，不可能一下子列舉出全部，但僅僅這些已足夠打動(dòng)我們那位洋博士主管了，更何況，金笛的所有功能升級(jí)，都是免費(fèi)提供給用戶的，所以我們迅速敲定了更換品牌。