信息化時(shí)代，即時(shí)通訊作為最常用和最現(xiàn)代化的溝通交流工具已經(jīng)被越來越多的企業(yè)所認(rèn)同并且使用。許多人認(rèn)為企業(yè)即時(shí)通訊的未來趨勢應(yīng)該是擁有一種能夠打破空間、層級、部門限制，使企業(yè)內(nèi)外溝通順暢高效的專業(yè)溝通工具，并且能為企業(yè)大幅提供溝通效率、提升管理效益具有重要作用。

企業(yè)溝通需要的是一個面向企業(yè)、表現(xiàn)專業(yè)的即時(shí)通訊工具。它不但要溝通無阻，而且要剔除所有娛樂因素；不但要有文字消息，音頻，視頻，文檔傳輸?shù)然A(chǔ)功能，而且需具備一切辦公特性，不但可以專人專號，而且還受企業(yè)統(tǒng)一管理。企業(yè)即時(shí)通訊，基于組織結(jié)構(gòu)的統(tǒng)一聯(lián)系人管理，可在線了解聯(lián)系人狀態(tài)，支持一對一及多方文字消息，可消息群發(fā)，支持手機(jī)短信，聯(lián)系人之間能夠進(jìn)行語音和視頻對話，數(shù)據(jù)共享，協(xié)同辦公，支持文件實(shí)時(shí)傳輸、文件夾發(fā)送、視頻會議等。

不少業(yè)內(nèi)的專家也給出了企業(yè)選擇即時(shí)通訊軟件考慮的三個問題：
首先要互聯(lián)互通，一個通訊產(chǎn)品只能局限于企業(yè)內(nèi)部溝通，其帶給企業(yè)的價(jià)值是有限的。
其次是關(guān)注是否持續(xù)升級。當(dāng)企業(yè)采用一個信息化應(yīng)用，能否持續(xù)使用到最新最頂尖的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和應(yīng)用，助力企業(yè)高效率辦公，快速提升企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的競爭力是至關(guān)重要的，尤其是作為企業(yè)經(jīng)營最為基礎(chǔ)的日常溝通平臺。
最后就是成本和易用性。這里所說的成本包括購買成本、安裝部署成本和使用成本。

龍笛企業(yè)即時(shí)通訊是一套由服務(wù)端、客戶端組成的系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)文字、文件、圖片、語音、視頻、群聊等組織內(nèi)部信息即時(shí)溝通的需求，并和企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)集成，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一登錄、消息通知等應(yīng)用場景。

隨著企業(yè)信息化程度的越來越高，即時(shí)通訊軟件（IM）在企業(yè)信息化進(jìn)程中不斷被強(qiáng)化，作為信息傳遞的中樞，與OA、CRM、E-mail、SMS等軟件的聯(lián)系越來越緊密，并朝著平臺化方向演變。龍笛即時(shí)通訊系統(tǒng)通過插件體系可以個性化地定制屬于自己的企業(yè)即時(shí)通訊系統(tǒng)，可以深度深度整合各種OA等應(yīng)用平臺軟件。.

未來，個性化定制的需求是不可避免的。在后臺軟件技術(shù)架構(gòu)上，龍笛開放接口支持個性化定制的技術(shù)作支撐。很多企業(yè)都對已使用的OA蠻適合不想拋棄，龍笛就可以將此OA集成于平臺中和其他軟件共同使用。龍笛在將來會迎合企業(yè)即時(shí)通訊的發(fā)展趨勢，在企業(yè)即時(shí)通訊市場的大潮中再接再厲。