企業(yè)即時(shí)通訊工具需要以人為中心服務(wù)于人
在新時(shí)代，我們一直強(qiáng)調(diào)“以人為本”，任何事物脫離了人，就無法體現(xiàn)其存在的真正意義。
即時(shí)通訊軟件已經(jīng)與我們的生活、學(xué)習(xí)與工作息息相關(guān)。雖然，隨著需求的變化，我們對即時(shí)通訊的要求越來越高，尤其是經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，帶動了企業(yè)內(nèi)部需求的變化，傳統(tǒng)的企業(yè)即時(shí)通訊系統(tǒng)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足企業(yè)溝通管理上的需要。
只有不斷跟隨時(shí)代創(chuàng)新又可以滿足定制化的辦公系統(tǒng)越來越受到各企業(yè)的青睞，才能逐漸成為企業(yè)即時(shí)通訊行業(yè)主流，尤其是企業(yè)即時(shí)通訊工具需要以人為中心服務(wù)于人，而非人服務(wù)工具。
龍笛即時(shí)通訊
簡單易用
面對企業(yè)內(nèi)部員工參差不齊的軟件使用能力，企業(yè)即時(shí)通訊產(chǎn)品使用以及交互設(shè)計(jì)方面，需要充分考慮到企業(yè)級用戶的日常工作情況，符合目前主流軟件的交互習(xí)慣, 并提供完善的使用檢索幫助文檔，用戶只需簡單學(xué)習(xí)，就應(yīng)該能輕松上手。
支持多平臺客戶端
常見的企業(yè)即時(shí)通訊多為PC端使用，而移動端使用也是越來越多企業(yè)一直需要的。移動端企業(yè)即時(shí)通訊的存在為使用者帶來了更大的便捷性。無論何時(shí)何地，都能清晰地通過組織結(jié)構(gòu)，快速找人以及聯(lián)系方式，通過外部聯(lián)系人迅速打通上下游友商供應(yīng)鏈。通過電腦、手機(jī)等設(shè)備進(jìn)行視頻、語音、文字、表情、圖片溝通。這就要求即時(shí)通訊商家開發(fā)出適配各種移動端組件，滿足除了PC端系統(tǒng)之外的更多客戶端兼容功能，在最大程度上滿足客戶需求，適應(yīng)客戶生活辦公習(xí)慣。
以人為中心
企業(yè)即時(shí)通訊辦公系統(tǒng)需要能夠很好的解決核心工作流程以及協(xié)同辦公管理的需求。根據(jù)不同部門、不同區(qū)域，不同職位，可賦予不同的管理權(quán)限，切實(shí)保證系統(tǒng)提供的服務(wù)可管理、用戶可管理、設(shè)備可管理、數(shù)據(jù)可管理。多維度、多措施的結(jié)合，可最大程度地滿足政府和中大型企業(yè)對信息可管理的需求。
企業(yè)即時(shí)通訊
可擴(kuò)展
隨著組織的發(fā)展，業(yè)務(wù)規(guī)模和用戶數(shù)量不斷擴(kuò)大，新功能需求將會不斷增加，這要求系統(tǒng)具備良好的可擴(kuò)展性，能夠滿足日益壯大的業(yè)務(wù)規(guī)模以及對信息化不斷升級的要求。因此，在系統(tǒng)上線規(guī)劃的初期，即時(shí)通訊需要先立足于近期的需求進(jìn)行配置，然后，系統(tǒng)的可擴(kuò)展性能保證今后5到10年內(nèi)的發(fā)展需求。
可連接應(yīng)用系統(tǒng)與服務(wù)
最常見的是就是直接與OA、HR、CRM、ERP、BPM等系統(tǒng)進(jìn)行“對話”，并在會話界面快速處理相關(guān)工作。連接業(yè)務(wù)系統(tǒng)與線上服務(wù)，通過第三方應(yīng)用系統(tǒng)的信息流推送，快速實(shí)現(xiàn)事務(wù)的待辦與辦理、公告的推送與閱讀、郵件的提醒與瀏覽、會議的預(yù)約及通知等;通過獨(dú)有消息處理引擎。
連接智能物聯(lián)設(shè)備
實(shí)現(xiàn)對設(shè)備的實(shí)時(shí)位置采集、工作狀態(tài)管理、遠(yuǎn)程監(jiān)控和可視化管理，進(jìn)行設(shè)備位置管理和故障報(bào)警等;通過獨(dú)有消息處理引擎實(shí)時(shí)關(guān)聯(lián)物聯(lián)設(shè)備，及時(shí)進(jìn)行故障報(bào)警通知，基于連接物聯(lián)設(shè)備可有效縮短設(shè)備停機(jī)時(shí)間，降低售后服務(wù)成本，并可通過PC或者移動APP遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)了解現(xiàn)場設(shè)備的情況，遠(yuǎn)程查看設(shè)備的配置和數(shù)據(jù)，指導(dǎo)維護(hù)人員消除故障。