隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)變得日益激烈，現(xiàn)代企業(yè)需要以最快的速度響應(yīng)市場(chǎng)需求。那么企業(yè)的實(shí)時(shí)溝通、共享信息和業(yè)務(wù)協(xié)作就顯得至關(guān)重要，而協(xié)作或協(xié)同正是由溝通開(kāi)始的，而溝通正是由互相之間的通訊所承載的。相對(duì)于傳統(tǒng)的電話(huà)、傳真、電子郵件等溝通方式，即時(shí)通訊無(wú)疑在溝通便利性、協(xié)作效率性和應(yīng)用靈活性等方面具有天然的優(yōu)勢(shì)，而且即時(shí)通訊也是唯一一個(gè)可以做到保持實(shí)時(shí)在線狀態(tài)的互聯(lián)網(wǎng)溝通工具。

縱觀全球消費(fèi)市場(chǎng)，經(jīng)歷了從賣(mài)方市場(chǎng)到買(mǎi)方市場(chǎng)的變化，只有效果好，符合客戶(hù)需求的商品才能吸引顧客，贏得市場(chǎng)。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，讓企業(yè)用戶(hù)對(duì)于即時(shí)通訊的需求更趨一致化：一個(gè)能夠?qū)崿F(xiàn)通訊與業(yè)務(wù)流程的集成，并且功能豐富、操作簡(jiǎn)單的溝通環(huán)境，是已經(jīng)部署了多個(gè)IT系統(tǒng)(OA、ERP、CRM、CMS、Mail、工作流、物流系統(tǒng))的企業(yè)用戶(hù)最想要的。因此，集成了文本、語(yǔ)音、視頻、手機(jī)短信、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議、群組共享等多種通訊與協(xié)作功能，并能提供豐富的標(biāo)準(zhǔn)化接口與第三方業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接的企業(yè)即時(shí)通訊平臺(tái)更具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

個(gè)人IM會(huì)將工作和生活模糊化，企業(yè)文化是否能接受IM，員工對(duì)于IM的接受度、認(rèn)同度都對(duì)企業(yè)級(jí)IM產(chǎn)品提出了更高的要求，傳統(tǒng)的IM軟件已經(jīng)無(wú)法為企業(yè)提供更有效的管理手段，并對(duì)企業(yè)通訊平臺(tái)進(jìn)行自主控制。企業(yè)即時(shí)通訊的價(jià)值是可以很好地融合多種應(yīng)用，豐富和彌補(bǔ)一些系統(tǒng)在業(yè)務(wù)提醒等方面的功能不足，并可通過(guò)集成企業(yè)即時(shí)通訊拓展系統(tǒng)增值功能，能夠更加容易開(kāi)拓新的用戶(hù)和滿(mǎn)足用戶(hù)的個(gè)性化需求。

以龍笛企業(yè)即時(shí)通訊為例，龍笛為企業(yè)用戶(hù)提供了多人團(tuán)隊(duì)協(xié)作區(qū)，實(shí)現(xiàn)多人溝通和共享?？紤]到用戶(hù)的接受程度和使用習(xí)慣，龍笛操作界面與QQ等個(gè)人即時(shí)通訊類(lèi)似，但增加了許多企業(yè)用戶(hù)喜愛(ài)的功能，如圖片、文件傳輸、即時(shí)通訊、虛擬會(huì)議室等基礎(chǔ)通訊功能，讓員工足不出位解決多項(xiàng)工作。不僅提高辦事效率，而且員工工作靈活度增強(qiáng)。

不得不提的是，龍笛企業(yè)版即時(shí)通訊通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化接口集成企業(yè)已有信息化系統(tǒng)，如OA、CRM等，避免因系統(tǒng)架設(shè)導(dǎo)致企業(yè)原有系統(tǒng)破壞，員工不能正常工作的問(wèn)題，保障企業(yè)安全、高效溝通。

買(mǎi)方?jīng)Q定市場(chǎng)，龍笛企業(yè)即時(shí)通訊從企業(yè)角度出發(fā)，滿(mǎn)足企業(yè)需求，解決企業(yè)困難，為企業(yè)即時(shí)通訊市場(chǎng)注入新鮮的血液。