企業(yè)內(nèi)部溝通的信息和資源快速共享機(jī)制
隨著大數(shù)據(jù)和云計算時代的到來，國內(nèi)各行各業(yè)都收到來自信息化的沖擊，破舊立新進(jìn)行產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型是企業(yè)生存的命脈，如何迅速提升企業(yè)的核心競爭力?很重要的一點(diǎn)，就是加強(qiáng)企業(yè)的信息化進(jìn)程。只有持續(xù)不斷提升企業(yè)內(nèi)部溝通機(jī)制，讓內(nèi)部組織體系深刻認(rèn)識到各自工作職責(zé)，業(yè)務(wù)狀態(tài)，目標(biāo)使命，現(xiàn)存問題，提升方向和規(guī)劃實(shí)施等等，才能達(dá)到信息共享，讓信息流動無障礙，從而使組織體系發(fā)揮效能。
建立起領(lǐng)導(dǎo)和員工之間互動的內(nèi)部溝通平臺，讓大家在明白的基礎(chǔ)上發(fā)表自己的意見，為企業(yè)出謀劃策等，在平臺中總結(jié)經(jīng)驗，快速進(jìn)步，聚眾人之智，成就企業(yè)未來。
目前市場現(xiàn)狀：1、目前OA等系統(tǒng)都是單向溝通平臺，員工缺少互動平臺，交流工作經(jīng)驗，發(fā)表個人看法，了解企業(yè)現(xiàn)狀，參與企業(yè)各項事務(wù)2、企業(yè)需要一個可以集聚大家智慧，收集各路意見，團(tuán)結(jié)大家思想的企業(yè)即時通訊平臺
在現(xiàn)在的工作中，最重要的一個環(huán)節(jié)就是企業(yè)內(nèi)部溝通，所謂“溝通”，是指工作中大家的互相交流，交流的方式有多種多樣，可以通過電子郵件，電話或網(wǎng)上溝通工具，每種方式都有自己的特點(diǎn)，比如電子郵件具有歸檔功能，并可以方便的追查之前的交流記錄，但是電子郵件的溝通速度稍慢;電話的溝通最為快捷，可以用最快的方式表達(dá)自己的思想，使大家的思路達(dá)成共識，但是電話溝通的結(jié)果很難被跟蹤，如果沒有一個正式的會議紀(jì)要，則會在短時間內(nèi)再次被人淡忘;第三種常用的方式就是種用網(wǎng)上的一些企業(yè)內(nèi)部溝通工具，如龍笛，企業(yè)QQ等，針對這些溝通工具，我也大致做了個比較。
在龍笛企業(yè)執(zhí)行與溝通平臺中，各個部門的信息可以同步共享，相互關(guān)聯(lián)且有序組織。比如一個來自市場部的客戶，市場人員在系統(tǒng)中創(chuàng)建了客戶信息，并將接觸到的客戶第一手資料發(fā)布出來關(guān)聯(lián)到該客戶;銷售部門就能看到客戶活動流中的記錄，繼續(xù)跟進(jìn)客戶，當(dāng)確定進(jìn)一步需求后再繼續(xù)把和客戶溝通情況發(fā)布出來也關(guān)聯(lián)到該客戶;當(dāng)研發(fā)部門接到客戶項目時，他能夠在客戶活動流中了解市場部和銷售部門提供的客戶的全部需求，在研發(fā)過程中避免閉門造車，依據(jù)客戶需求進(jìn)行開發(fā)，在開發(fā)中也將開發(fā)進(jìn)度發(fā)布出來關(guān)聯(lián)給該客戶，從而使得銷售部門對客戶方的進(jìn)度反饋能夠及時明確。信息同步、及時、有效、可追溯等方面都具備，以此完成流暢的企業(yè)各部門協(xié)作，使得各部門協(xié)作變得輕松，明朗，效率提升。當(dāng)然，在倡導(dǎo)信息的開放與共享的同時，我們可以設(shè)定必要的保密權(quán)限，以滿足企業(yè)信息保密的需要。所以說，龍笛系統(tǒng)可以作為企業(yè)項目溝通與管理的高效工具。