智能企業(yè)即時通訊時代

企業(yè)即時通訊

當(dāng)下是一個場景社交的時代。企業(yè)都在極力做好連接，希望更快、更廣、更便捷的將用戶與用戶、用戶與服務(wù)連接起來。打造良好的溝通路徑，則是做好連接的重要一環(huán)。在嵌入式即時通訊快速發(fā)展前，用戶在使用APP的過程中，若遇到溝通需要，需使用其他工具進(jìn)行交流，而APP內(nèi)嵌的即時通訊功能則極大提升了用戶的產(chǎn)品體驗。在O2O、移動醫(yī)療、遠(yuǎn)程教育、金融、社交等依據(jù)興趣、特定需求或者共享經(jīng)濟(jì)等而生的產(chǎn)品中，為用戶與服務(wù)提供者、用戶之間以及用戶與商家間提供溝通服務(wù)已成龐大剛需。越來越多類微信的OTT應(yīng)用正成為主流，越來越多的企業(yè)和開發(fā)者希望能夠快速便捷的在自己的系統(tǒng)或應(yīng)用中集成IM的功能。

IM作為高性價比的通訊手段，對企業(yè)級市場的用戶來說其不僅是溝通路徑，更是涵蓋各種通信方式并與業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)融合，實現(xiàn)企業(yè)間、企業(yè)與員工間溝通的高效性的交流平臺。使用IM將有效的節(jié)約企業(yè)的溝通成本，有利于企業(yè)中各部門之間的協(xié)作，提高工作效率。據(jù)統(tǒng)計，全國500強企業(yè)中，80%企業(yè)已將即時通訊軟件作為繼電話、郵件后的又一重要溝通方式，60%企業(yè)采購了專業(yè)的企業(yè)級即時通訊解決方案，企業(yè)已經(jīng)成為即時通訊工具的重要載體。

同時，由于效率高、傳播范圍廣、互動性強等特點，IM也是企業(yè)營銷的重要手段。傳統(tǒng)的營銷手法在信息交流時需要大量印刷、場地、交通、人員等費用。而采用了IM的方式，企業(yè)可以與顧客直接交流將減少對中間商的依賴，從而使?fàn)I銷鏈條縮短，能節(jié)約銷售成本。同時這種方式對企業(yè)開拓市場也有幫助，由于成本的壓縮，可以讓過去被忽視的低價值客戶也享受到高價值用戶才能享受到的服務(wù)。

第三方即時通訊平臺：最佳性價比的選擇

對于大部分企業(yè)用戶來說，接入即時通訊是一個共識。但如果只依靠自身獨立實現(xiàn)即時通訊功能，往往會因時間、價格、以及功能、成本等因素，在實施過程中受阻。而第三方技術(shù)平臺可以幫助他們降低資金和技術(shù)的門檻，快速地去實現(xiàn)自己的想法，并驗證這個市場。對于企業(yè)用戶來說，選擇第三方即時通訊產(chǎn)品可以規(guī)避自身開發(fā)上的難處，是一種高效可行的解決策略。

選擇第三方的即時通訊產(chǎn)品，在保證安全的前提下，優(yōu)先要考慮三方面的情況：功能全面、技術(shù)先進(jìn)和操作簡便。綜合考量目前市面上已有的即時通訊類產(chǎn)品，龍笛通訊發(fā)布的IMPlus在市場中有如下優(yōu)勢：

一、功能全面。

隨著移動技術(shù)的發(fā)展，產(chǎn)生了越來越多的使用場景。這就要求IM產(chǎn)品的功能也要不斷豐富。IMPlus不僅支持單聊的功能，如文本、語音、附件、表情的發(fā)送，也支持群聊功能。更有實時音視頻能力，還支持多方會議，包括搶麥控麥等一系列視頻會議的管理功能。

二、技術(shù)強悍。

作為通訊行業(yè)的深度耕耘者，龍笛通訊深知眾多產(chǎn)品開發(fā)者對即時通訊的需求。針對用戶需求，不斷的優(yōu)化產(chǎn)品，在原有IM的基礎(chǔ)上，提供了更強大的技術(shù)，真正實現(xiàn)了“快、省、穩(wěn)”的技術(shù)要求。保證產(chǎn)品登陸快、發(fā)送消息快，同時省電、省流量，不丟消息、99.99%的穩(wěn)定。

三、集成高效。

IM以集成塊的方式為開發(fā)者提供更強大的第三方IM接入能力。集成塊包括三個部分：lib庫、插件庫（完全開源）、詳細(xì)的開發(fā)文檔。開發(fā)者通過Lib庫，參考詳細(xì)的開發(fā)文檔，基本都可以自行把功能集成完。IM的插件庫，僅需幾句代碼即可引入插件，實現(xiàn)對應(yīng)功能。同時插件庫完全開源，可任意修改。同時，IM支持安卓、iOs、web、PC，這些平臺，能夠滿足用戶多樣的開發(fā)需求。