每個企業(yè)家都需要了解的，關于即時通訊的五個誤區(qū)

誤區(qū)一：微信是即時通訊的最高標準
最常見的誤區(qū)是，消費者級的即時通訊，就能滿足工作交流的需要。比如微信目前已擁有12億用戶，如此體量的App一定是最完美的，不是嗎?

其實，企業(yè)級即時通訊與消費者級的企業(yè)通訊是有明顯區(qū)別的，它們各自為自己的目標人群而生，只有最合適，沒有最好。企業(yè)級即時通訊可以完成一些關鍵的任務，包括但不限于：

企業(yè)級安全加密和保護，最大限度提升團隊的數(shù)據(jù)安全性
幫助團隊有效地進行溝通協(xié)作，排除工作之外的干擾
提供有效管理人員和項目所需的溝通工具
顯然，消費者級別的即時通訊，是滿足不了這些的。

誤區(qū)二：企業(yè)級即時通訊觸達率低
像微信這樣的消費者級的即時通訊，因為員工在日常生活中會用到，工作之外的時間聯(lián)系比起企業(yè)級即時通訊工具更容易收到。

其實這個問題并不存在，因為包含蔚可云在內(nèi)的大都企業(yè)級即時通訊軟件都已經(jīng)有離線消息推送的功能，哪怕員工退出賬號，殺掉進程也可以收到消息。

相反，企業(yè)級的即時通訊還能提高團隊的專注力和效率。在工作時，使用消費級即時通訊，團隊成員可能不得不與家人、朋友保持聯(lián)系，從而分散注意力。

根據(jù)Software Advice一項研究顯示，在近150名使用企業(yè)級即時通訊進行工作的員工中，66%的員工更容易發(fā)現(xiàn)和解決小問題。

誤區(qū)三：弱化員工之間的關系
很多人認為企業(yè)級即時通訊工具，減少了團隊成員之間的面對面溝通交流，同事之間的關系會因此被弱化。

然而，2018年進行的一項研究發(fā)現(xiàn)，減少運功在工作場合分心，可以大幅提升團隊的生產(chǎn)力。研究還發(fā)現(xiàn)，工作中最大的干擾，是與同事閑聊、開會、打電話和辦公室噪音。

使用企業(yè)級即時通訊工具，并不會弱化同事之間的關系，它是一個減少工作障礙的好工具，反而有益于員工之間的關系。

誤區(qū)四：安全性一樣
消費者級即時通訊和企業(yè)級即時通訊工具，在安全性上一樣，可能是最大的誤解。因為我們的思維習慣，總認為它們都屬于即時通訊，采用的技術手段也應該一樣。

的確，從安全方面上看，兩者采用的技術手段差別不大，但功能上卻存在巨大的差異。像蔚可云這樣的企業(yè)級即時通訊，往往都會有許多保護企業(yè)信息安全的功能，例如過期自動銷毀，管理層可以設置消息的過期時間，一旦消息過期，就會自動刪除設備端和服務器端的聊天記錄和文件，從而保護數(shù)據(jù)安全。

再比如聊天加密，團隊成員可以創(chuàng)建加密的單聊或者群聊，消息無法拷貝，截圖自動提醒 等等。這些都是消費者級即時通訊沒有的。

此外，企業(yè)級即時通訊還會提供私有化部署、本地化部署等解決方案，打造企業(yè)內(nèi)網(wǎng)專用的溝通工具，將信息數(shù)據(jù)泄露的風險降至最低。

誤區(qū)五：即時通訊不能帶來回報
很多人認為，使用企業(yè)級即時通訊并不能帶來投資回報。

實際上，世界著名管理咨詢公司麥肯錫曾經(jīng)表示，未使用企業(yè)級即時通訊的企業(yè)，會使高技術員工和管理層的生產(chǎn)效率降低20-25%。

雖然早在2000年，就有很多企業(yè)家發(fā)現(xiàn)使用企業(yè)級即時通訊軟件有諸多的好處，是時候考慮該不該使用企業(yè)級即時通訊工具了。