郵件服務器金牌服務是如何練成
許多企業(yè)接到了郵件系統(tǒng)研發(fā)公司的來函來電,或者要求續(xù)費,或者告知用戶軟件版本又升級了,或者隨著物價上漲維護成本也相應提升了……其中一些要求讓用戶“心里拔涼拔涼”,頓感“后患無窮”,但使用某個品牌既久,畢竟有了依賴性,一時改弦更張,總難免不適應。
可能一些外行對于如何選擇郵件系統(tǒng)并不懂,他們更看重品牌知名度,廣告打得多不多等因素,甚至有土豪秉承“只買貴的不買對的”購物理念,那么小編要告訴你的是,這是非常錯誤的。選擇一款郵箱服務器軟件,除了觀察性能指標、技術參數(shù)、性價比等要素之外(事實上,目前很多品牌功能都差不多,只是各有發(fā)展重點和細節(jié)區(qū)別罷了),還要看看這個品牌服務的客戶多不多?口碑好不好?運營時間長嗎?最好身體力行去其網(wǎng)站下載一個來試用。
這里重點要說一下服務,畢竟網(wǎng)絡環(huán)境是開放的,各種突發(fā)故障、干擾因素非常多,軟件萬一哪天不聽使喚難免;此外,公司業(yè)務在不斷拓展,技術日新月異,可能視發(fā)展需求二次開發(fā)、升級優(yōu)化,能否得到技術人員即時響應?如果用“刻舟求劍”的思維經(jīng)營企業(yè),當然死得快。
在服務上,中國本土品牌JDMail金笛值得一說,相比國外一些品牌,首先它的適應能力非常強,“給點陽光就燦爛,給口水就能活”,簡單的軟硬件配置就能運行??蓜e小覷這個,因為它意味著維護成本并不高。其次它的售后服務體系完善,服務水準不斷提升,具體說來有幾個亮點:
一、安裝前期
1.多渠道的即時溝通:如果你對郵件系統(tǒng)并不熟悉,可以訪問網(wǎng)www.mailer.cn ,或留言咨詢,或通過郵件,就各種問題與客服坦誠溝通,并在工作人員指導下,試用一番。
2.豐富的售后服務內(nèi)容:一旦決定安裝JDMail金笛郵件系統(tǒng),第一年售后服務是免費贈送的,包括安裝前的環(huán)境安全檢測,JDMail金笛郵件系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、維護和技術支持培訓等。
3.明碼標價、量身定制的服務套餐:JDMail金笛對服務進行了評估,建立了“套餐制”,將服務流程、服務時間、響應時長、服務內(nèi)容、檢測效果等多項參數(shù)標準化、規(guī)范化、系統(tǒng)化,客戶可視公司需求自由選取參數(shù)組合,得到不同級別的體驗,絕對超值享受。
二、安裝后期
1.專業(yè)客服平臺,專屬1對1服務:JDMail金笛建有專業(yè)的客戶服務平臺,每位用戶都得到唯一專屬帳號,你登錄后可查詢到所購產(chǎn)品的詳細信息包括授權文件和產(chǎn)品說明等。在使用過程中,假如你遇到疑難問題或發(fā)生故障,可及時聯(lián)系我們的客服和技術工程師,享受1對1服務。你的建議、投訴和需求,都會得到及時回饋。
2.大量的API接口供下載使用:JDMail金笛的技術工程師們一直致力于開發(fā)可高效整合、有序銜接諸多辦公平臺的API接口,這些接口都是免費使用的,且在不斷添加更新中,這顯而易見有利于提升您的辦公效率。
3.定期巡檢:JDMail金笛郵件服務器的技術人員會定期巡檢,及時排除隱患。
4.終身免費升級:軟件會不斷完善,也會根據(jù)新的情況作出調(diào)整變化,但JDMail金笛承諾對軟件的升級是免費的,完全免除你的后顧之憂。