Monday 23 May 2022 11:20:01 am

CMS Error 500 (Unkown Error)

解析--[未知錯誤]或[同時出現(xiàn)了多個錯誤] 既短信發(fā)送過程出現(xiàn)錯誤，具體原因?qū)τ诨緛碚f是未知的，需人工排查

原因--最大可能是SIM卡欠費(fèi)，有時日志中還會出現(xiàn)CMS error 0，請按以下方法排查



排查方法--

0.[必須查|話費(fèi)]

查詢話費(fèi)余額是否充足，短信套餐是否已用完

[5G卡]5G分為消息和短信，確認(rèn)這張卡是否開通普通短信，而不只是5G消息



1.[信號]


檢查信號是否大于 16


是否天線是否正確擰上 貓池的天線全部要插上

調(diào)整天線方位角度，至少需要15的信號才能正常工作



2.[網(wǎng)絡(luò)覆蓋]

檢查該地點是否有網(wǎng)絡(luò)覆蓋，可以將該卡換到自己的手機(jī)上，試試能否發(fā)送短信

[聯(lián)通卡]聯(lián)通已開始在全國范圍內(nèi)關(guān)停2G信號，請咨詢當(dāng)?shù)芈?lián)通客服是否有2G覆蓋



3.[模式錯誤]


只針對M1806-NC5

SIM卡對應(yīng)短信貓模式不對

M1806-NC5型號的4G貓在使用聯(lián)通、移動卡時modeconfig設(shè)置應(yīng)為2，使用電信卡時應(yīng)為22

解釋: 2 為LTE自動模式，22 為EVDO短信模式



4.[硬重啟]

拔掉設(shè)備電源，等1分鐘左右再啟動設(shè)備



5.[設(shè)備換卡]

更換一張卡，并重啟中間件服務(wù)，再嘗試直接用中間件發(fā)送短信，一般能修復(fù)(最好更換不同運(yùn)營商的卡）



6.[軟重啟]

使用超級終端，對設(shè)備進(jìn)行軟重啟

軟重啟方法

2G設(shè)備：輸入 AT+CFUN=0回車，設(shè)備回復(fù)OK再次輸入 AT+CFUN=1回車，設(shè)備回復(fù)ok即可修復(fù)

4G全網(wǎng)通設(shè)備：輸入 AT+CFUN=1,1回車，設(shè)備會自動重啟, 直到顯示RDY，表示重啟完成

超級終端下載鏈接



7.[重啟服務(wù)器]

有條件的情況下請關(guān)閉服務(wù)器并拔出設(shè)備，一分鐘后插上設(shè)備再啟動服務(wù)器，再嘗試連接




8.[當(dāng)?shù)匦盘柌缓胅

兩種可能，1.離基站太遠(yuǎn)或未覆蓋 2.基站繁忙，有很強(qiáng)的信號但無法操作

請將發(fā)送重試測試設(shè)為6，當(dāng)心：可能導(dǎo)致重復(fù)發(fā)送



英文原版解釋

In some cases you may receive a CMS Error 500 error message from your modem. This error message indicates, that for some reason the modem was not able to deliver the message. This error can happen if:


The phone number you try to send your message to is invalid
There is no network coverage
You don't have enough money on a prepaid subscription
The short message service center of the GSM network operator is temporarily out of service
The GSM cell is overloaded