別讓企業(yè)IM成于工具，死在廣告
如果我需要一個(gè)企業(yè)IM，更希望它是一個(gè)花錢買到的純工具。用戶使用企業(yè)IM是為了特定功能和場(chǎng)景，而不是為了和工具交朋友，所以無(wú)論一個(gè)企業(yè)IM的總用戶有多高，最至關(guān)重要的還是在「工作場(chǎng)景」和「無(wú)干擾」這兩項(xiàng)上。
但我清楚，這個(gè)模式已經(jīng)被免費(fèi)工具徹底毀掉了。 主打團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)同的企業(yè)IM，使用時(shí)長(zhǎng)上一般來(lái)講都在8小時(shí)左右(上班時(shí)段)，去除工作干擾、精準(zhǔn)協(xié)同是與QQ、微信的最大區(qū)分點(diǎn)，也是企業(yè)IM最大的賣點(diǎn)，這是除數(shù)據(jù)安全之外，企業(yè)IM最受市場(chǎng)認(rèn)可的部分。以最近剛巨頭展開合作的某IM為例，不僅與滴滴、攜程進(jìn)行了合作，據(jù)說(shuō)未來(lái)還將接入百度錢包、百度外賣等。可以想象下，當(dāng)你正與同事視頻討論工作時(shí)，突然彈出一個(gè)廣告框“攜程五月狂歡節(jié)，最低一折起，還等什么說(shuō)走就走”、“您有一張面值15元的抵扣券馬上就要到期了，滴滴提醒您盡快使用”，那畫面，要抓狂有沒有。
盡管有人不斷地說(shuō)，當(dāng)廣告有了合適的場(chǎng)景，它就不再是廣告，而是信息。利用大數(shù)據(jù)和人工智能，他們推送的廣告「真的」都是用戶需要的，類似于這樣的自我貼金聽得太多，只要是廣告，就有侵?jǐn)_，廣告越多，侵?jǐn)_越強(qiáng)，直到有一天，突破用戶心中的臨界點(diǎn)，就是用戶轉(zhuǎn)身離去的時(shí)候。 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不景氣，工具類應(yīng)用采用免費(fèi)+廣告模式轉(zhuǎn)型，似乎成了很多IM廠商的共同選擇，這樣的沖動(dòng)可以理解，但是，工具做公告，除了營(yíng)銷渠道的優(yōu)勢(shì)，并無(wú)其他的優(yōu)勢(shì)，否則最大的企業(yè)IM巨頭應(yīng)該是百度才對(duì)，若真如此，那倒是對(duì)專業(yè)、專注的徹底嘲弄。
在可預(yù)期的未來(lái)，企業(yè)IM公司的主要收入將來(lái)自更專業(yè)的功能和服務(wù)，無(wú)論現(xiàn)在有多么艱難，都不能采用免費(fèi)+廣告的模式，只有專業(yè)的功能和服務(wù)，才是企業(yè)IM工具變現(xiàn)更可靠的附著物。 千萬(wàn)不要讓企業(yè)IM成于工具，死在廣告。