企業(yè)即時通訊對企業(yè)有什么好處？要回答這個問題，最好先了解它將為企業(yè)的業(yè)務(wù)增加的好處和價值；好處可能會以改進的溝通方式的形式出現(xiàn)，但也有其他方面的好處需要注意：

生產(chǎn)力優(yōu)勢
首先，企業(yè)即時通訊軟件通過增強員工的溝通和使他們更容易連接來幫助提高工作效率。強大的企業(yè)即時通訊系統(tǒng)為每位員工在其辦公室或工作站提供即時通訊應(yīng)用程序。當您的員工有問題并需要快速溝通時，他們無需撥打電話、留下語音郵件或發(fā)送電子郵件并繼續(xù)等待回復。即時消息是一種即時對話，是與其他員工的直接聯(lián)系。

它還可以顯示員工何時忙與不忙，或者是否離開辦公桌；另一個功能提供了與同事共享內(nèi)容的能力。甚至可以共享電腦屏幕，這樣其他人就可以看到您的桌面或特定應(yīng)用程序，在團隊中一起工作時，或者當您需要幫助處理事情時，這非常有用。

移動性和可訪問性優(yōu)勢
企業(yè)即時消息系統(tǒng)也是移動的，這為辦公室外的員工提供了靈活性和可訪問性。不同的企業(yè)即時通訊軟件允許即時通訊存在于多個平臺——即員工可以從他們的手機甚至從網(wǎng)頁訪問即時通訊系統(tǒng)。因此，如果員工在活動現(xiàn)場遇到突發(fā)情況時間，他們可以發(fā)送即時消息解決快速反饋問題并可以與其他同事以最快的速度協(xié)調(diào)出解決方案。

客戶利益
在一些業(yè)務(wù)中，即時通訊平臺可以聯(lián)合，可以輕松更新當前的狀態(tài)，還可以向同事發(fā)送即時消息，其中包括快速解決客戶問題。當客戶反映問題之后，項目負責人可以通過視頻會議與客戶服務(wù)部門的成員進行交流，這樣可以快速解決客戶的問題，如果能即時解決客戶的問題，哪個客戶會不喜歡這么高效率的團隊呢？

質(zhì)量控制優(yōu)勢
建議不要使用個人即時通訊消息，而是采用具有審計和管理控制功能的企業(yè)即時消息應(yīng)用程序，管理人員和用戶可以利用審計功能返回聊天記錄并檢查 EIM 系統(tǒng)中內(nèi)部和外部數(shù)據(jù)庫中的消息。

企業(yè)即時通訊軟件相比個人即時通訊軟件更適合企業(yè)使用，因為它可以讓企業(yè)管理員控制內(nèi)部的數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)不會外泄，保證企業(yè)數(shù)據(jù)安全，它還可以進行即時通訊、視頻會議、桌面共享、遠程協(xié)助等功能，這些功能對于企業(yè)來說都是友好的功能，使用這些功能可以提高企業(yè)的工作效率。它具備的功能還有很多，很難確保哪個功能才是最適合您的，只有親身體驗才能發(fā)現(xiàn)它吸引您的地方！