一、應該與門戶網(wǎng)站整合

筆者認為，企事業(yè)單位在選擇郵箱軟件時，需要考慮所采用的電子郵件系統(tǒng)是否能夠與門戶網(wǎng)站整合。如此的話，用戶只需要打開門戶網(wǎng)站，就可以找到登陸到郵箱的地址。而不用再單獨去記憶域名。
其實從技術(shù)上來說，企業(yè)郵箱與門戶網(wǎng)站整和，并沒有多少的難度。其難點還在于信息安全的防護。比如：企業(yè)網(wǎng)站受到黑客攻擊，他們就可以利用“公務員郵箱入 口”這個超鏈接，轉(zhuǎn)接到一個欺騙網(wǎng)站。從而獲取用戶的郵箱帳戶與密碼并盜取機密信息。為此在實現(xiàn)與門戶網(wǎng)站的整合時，需要做好相關的安全防護工作。以免給 不法分子帶來可乘之機。

二、模板靈活DIY

電子郵件在不同應用下要求也各有不同，如寫公文時，往往有比較嚴格的格式要求。包括稱呼、文章的排版等等，都比普通企業(yè)的要求要高。為此在選購郵件系統(tǒng) 時，最好能夠提供現(xiàn)成的模板。公文模板、會議通知模板、普通公告模板、邀請模板等等。用戶在給領導、給下屬、給同級的部門之間寫郵件時，只需要調(diào)用固定的 格式，然后按照格式填寫內(nèi)容即可。這些模板既要能夠滿足用戶的需求，同時又要能夠符合規(guī)范化的要求。同時，用戶也可能在實際工作中建立自己的模板。為此在 企業(yè)郵局中，要能夠允許用戶能夠創(chuàng)建自己的模板。在后續(xù)工作中能夠直接調(diào)用。

當然，最好在郵件正文中，還能夠直接對穩(wěn)當進行排檔。如縮進、加粗、重點標示等等。一般情況下，最好在Word中能夠?qū)崿F(xiàn)的排版功能，在企業(yè)郵局中都可以 實現(xiàn)。如此的話，一些正式的文檔就不需要通過附件等形式來發(fā)送。畢竟通過附件等形式，會降低郵箱系統(tǒng)的安全性。

三、標準的通訊協(xié)議，提高與其它系統(tǒng)的整合

現(xiàn)在企業(yè)郵局采用的通訊協(xié)議也比較多。如POP、SMTP、MAP等等。雖然不同的通訊協(xié)議有不同的特點，但是從與其它系統(tǒng)的整合角度來看，采用通用的協(xié) 議,郵箱軟件，是比較理想的做法。筆者一般建議，在選擇郵件服務器軟件時，最好考慮那些采用標準通訊協(xié)議的產(chǎn)品?；蛘哒f，如果企業(yè)郵局能夠支持多種通訊協(xié) 議，我們在配置時，最好采用那些比較通用的協(xié)議。

在實際項目中，如果一個單位的信息化建設比較完善，一般會要求與多個信息化系統(tǒng)進行整合。如政府單位內(nèi)部可能已經(jīng)部署了OA系統(tǒng)，那么用戶就會要求OA系 統(tǒng)與郵件系統(tǒng)整合。通常情況下，OA系統(tǒng)已經(jīng)設置了與郵件系統(tǒng)的接口。只要這個郵件系統(tǒng)軟件采用的是標準的通訊協(xié)議，那么在實現(xiàn)的過程中，就會比較簡單。 只需要通過簡單的配置即可。
類似的，可能還需要同企業(yè)內(nèi)部的即時通訊工具、門戶網(wǎng)站上的投訴系統(tǒng)等等進行整合。大部分情況下，只要郵件系統(tǒng)采用的是標準的通訊協(xié)議，一般情況下實現(xiàn)整 合的過程都比較簡單，不需要經(jīng)過開發(fā)，只需要通過簡單的配置即可。

四、反垃圾郵件、防病毒能力要比較高

企業(yè)郵箱，從某種意義上來說，代表了一個企業(yè)或者一個單位的形象。如果其安全系數(shù)比較薄弱，很容易被攻擊，并被當作肉雞，像其他用戶發(fā)送垃圾郵件。那么這個企業(yè)或者單位的形象，就會帶來很大的負面影響。

為此筆者的建議是，企業(yè)在選擇郵件系統(tǒng)時，對廠商研發(fā)實力，產(chǎn)品性能都要做周密測試。并且要選擇在安全性上投入比較大的企業(yè)。只有選擇這些合作伙伴，才能 夠在最大程度上保障企業(yè)郵局的安全性，減少垃圾郵件與病毒郵件。

五、使用操作盡量的便捷

雖然說企業(yè)單位中用戶的教育水平一般都比較高，對新事物的學習力較強。但如果郵件的操作太過于復雜，也難免出現(xiàn)較長的適應期。所以，需要提供一些便捷化的操作，來降低郵件系統(tǒng)應用過程中的阻力。
如筆者在選型過程中，會選擇那些在界面簡約，布局符合大眾操作習慣的產(chǎn)品。如果能定制企業(yè)熟悉的模版、功能、文字就更好了。

六、簡單易用的原則

最后一個選型的原則，就是功能要簡單易用。根據(jù)筆者的經(jīng)驗，政府單位在企業(yè)郵局選型時，一般都不要求在企業(yè)郵局中有郵件之外的復雜的功能。如工作流、事務 提醒等功能。因為一般都會有配套的系統(tǒng)來實現(xiàn)這些需求。在郵件系統(tǒng)中實現(xiàn)這些功能的話，反而是畫蛇添足。普通企業(yè)在選型時，總希望其能夠?qū)崿F(xiàn)的服務越多越 好。就好像買東西贈品越多越好。到底對自己是否適用，就是另外一回事情了。

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