個人即時通訊工具作為個人之間聯系交流的工具，已經廣泛地融入到很多人的生活與工作之中。很多企業(yè)完全是在“管理無知覺”的狀態(tài)下，因為員工個人的自發(fā)使用，而被“拖進”了這個潮流之中，因而對其可能的問題與風險也幾乎沒有感知。

個人即時通訊工具固然好，但用于企業(yè)內部工作上的溝通交流，至少存在以下問題：

(1)企業(yè)內部用戶的私人信息泄漏。企業(yè)內部用戶的信息，包括姓名、住址、家庭電話等等通常都是真實信息，而面向個人的即時通訊工具，大多支持用戶資料的公開查詢，這對企業(yè)內部用戶的隱私構成極大威脅；聯系人不能納入正式的組織管理。個人即時通訊系統不能支持建立全公司統一的按公司組織結構分類的聯系人視圖，不能對員工的賬號進行統一管理。

(2)數據安全。由于這些即時通訊系統使用的都是第三方企業(yè)的服務器，企業(yè)的文檔資料和工作交流都在這樣的系統上，其信息安全完全沒有保障;工作干擾。由于這些面向個人的即時通訊工具，是以滿足個人的聊天、交友、娛樂及休閑等需求為中心，它的很多功能，比如私人間的閑聊、交友、炒股、廣告、網絡音頻視頻、游戲乃至那些花里胡哨的界面等等，都會對工作產生嚴重的干擾。

(3)對工作溝通中產生的知識文檔，無法有效管理。企業(yè)內的溝通，不應是閑聊，而應是工作。溝通的內容、溝通中傳遞的文檔都是企業(yè)的知識。使用個人即時通訊工具，這些知識都只能分散存儲在個人的計算機中，不能被自動地保存在企業(yè)統一的知識庫中，不能為企業(yè)知識的積累、分享、使用和創(chuàng)新提供最大程度的支持。

既然個人即時通訊系統在企業(yè)中應用面臨的上有如此多的缺點，那么專業(yè)的企業(yè)即時通訊工具究竟有什么神奇之處，可以解決企業(yè)內部溝通問題?

(1)企業(yè)的即時通訊工具，因為用于工作溝通，使用者必須提供真實的身份信息，系統傳輸的資料文檔，也通常都涉及企業(yè)的業(yè)務甚至是機密。所以保護個人隱私和公司商業(yè)信息的安全，是企業(yè)應用即時通訊系統首先必須要考慮的。龍笛即時通訊系統用戶自行掌握后臺管理，員工所有進行屬于特定范圍的工作溝通和交流，便于安全管控，保障數據安全，防止遺失或泄漏重要數據。

(2)企業(yè)即時溝通工具應該是工作協作的一部分，應能方便地創(chuàng)立臨時的正式或非正式項目團隊或工作小組，以提高團隊工作的協同性。企業(yè)把溝通視為工作，溝通的順暢與否、反饋的即時有效已經關乎到企業(yè)的生死存亡。龍笛即時通訊系統將即時消息、短信、郵件以及語音視頻、文件傳輸等多種功能融合在一起，確保企業(yè)內部交流準確即時有效。

(3)在界面呈現上，龍笛即時通訊頁面干凈、簡潔，樹形組織架構，讓企業(yè)機構和成員一目了然，讓員工之間的交流更加準確快速，許多新員工還可以把它當做認識老員工的途徑。員工使用即時通訊，是用于工作，而不能用于閑聊交友、游戲娛樂。龍笛即時通訊沒有任何娛樂功能，確保員工工作不受到干擾。