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webmail的用戶體驗(yàn)

在webmail郵件技術(shù)問世早期,就曾有人對webmail的用戶使用情況進(jìn)行了調(diào)查,發(fā)現(xiàn)網(wǎng)頁郵箱的使用率較低,很多郵箱使用者都偏向于采用郵件客戶端進(jìn)行郵件收發(fā)操作。究其根源,是什么原因?qū)е略缙赪ebmail技術(shù)“遭棄”呢?

1)網(wǎng)絡(luò)不通暢,互聯(lián)網(wǎng)普及率不高,郵件收發(fā)緩慢;

2)網(wǎng)頁郵箱容量有限,收發(fā)、存儲、管理郵件不便;

3)webmail技術(shù)不夠嫻熟,功能較少,用戶體驗(yàn)差。

這就是早期webmail不受用戶重視的主要原因,但是時隔幾年,互聯(lián)網(wǎng)飛躍發(fā)展,webmail郵件技術(shù)也有了突飛猛進(jìn)的提升,再加上網(wǎng)頁應(yīng)用的不斷深 入,多數(shù)網(wǎng)民習(xí)慣通過網(wǎng)頁進(jìn)行各項(xiàng)操作,這也是現(xiàn)今webmail使用率占總體郵箱用戶數(shù)60%的重要原因。為了更切確的了解用戶對webmail郵件技 術(shù)的使用程度,國內(nèi)JDMail金笛郵件系統(tǒng)廠商就其webmail的用戶體驗(yàn),專門進(jìn)行了一次走訪。

接受訪問的江蘇一家連鎖企業(yè),主要了解JDMail金笛郵件服務(wù)器的webmail郵箱同客戶端郵箱使用的體驗(yàn)對比,該客戶詳細(xì)向我們表述了其使用感受,總結(jié)可歸為以下幾點(diǎn):

1.webmail郵件收發(fā)管理便捷,可隨時隨地辦公。以前用郵件客戶端接收郵件,每換一個環(huán)境都得先進(jìn)行客戶端下載安裝配置一系列工作才可使用,現(xiàn)在使 用webmail,在任意電腦、手機(jī)、平板電腦上,都可隨時登錄JDMail金笛的web版企業(yè)郵箱,輕松收發(fā)管理郵件,收發(fā)速度比通過Foxmail、 Outlook Express等客戶端操作快捷很多。

2.Webmail更省事兒。以往每次郵件服務(wù)器版本有更新,郵件客戶端都需要手動更新;相反,webmail都是自動同步更新,節(jié)省了不少時間。

3.webmail沒任何系統(tǒng)配置要求。網(wǎng)頁郵箱完全無需擔(dān)心電腦、手機(jī)的操作系統(tǒng)適配度問題,只要有網(wǎng)絡(luò)、有瀏覽器,隨心收發(fā),再也不用因手機(jī)、系統(tǒng)更換而帶來重新設(shè)置郵件客戶端的麻煩。

4.webmail功能界面體驗(yàn)度好。JDMail金笛網(wǎng)頁郵箱不管是手機(jī)還是電腦,界面布局、功能都大致相同,在使用時都沒有陌生感,無需更改操作習(xí)慣,很是方便。

“總的來說,Webmail郵箱的操作便利、郵件收發(fā)迅速、管理便捷,大大提高 了員工的工作效率,這也是我們公司越來越多人采取網(wǎng)頁登陸郵箱的主要原因。再加上我們利用JDMail金笛郵件服務(wù)器可DIY郵箱登陸界面以及內(nèi)頁格局功能, 置入企業(yè)LOGO和添上企業(yè)元素,員工在登陸網(wǎng)頁郵箱時,企業(yè)文化也隨之進(jìn)入腦海,這對公司的上下統(tǒng)一、文化理念傳承來說,是個很好的途徑。”

該企業(yè)一位員工還表示:“打開郵箱就能直接使用,給我的工作帶來了很大的便利。經(jīng)過一段時間的應(yīng)用,我們真實(shí)感受到選擇JDMail金笛郵件系統(tǒng),我們收獲的是便捷、高效、放心。”

通過以上訪問,我們可以很清楚的知道,隨著webmail郵件技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不斷改進(jìn),郵箱的網(wǎng)頁應(yīng)用被越來越多的人接受與使用,這也從側(cè)面向眾多在進(jìn) 行郵件服務(wù)器選型的企業(yè)宣告:除了考慮郵箱軟件的安全穩(wěn)定高效,webmail的完美體驗(yàn)也該納入選型因素中衡量下呢?

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