近年來，隨著市場與技術(shù)的不斷發(fā)展，無論是個人還是企業(yè)等組織機(jī)構(gòu)，對溝通的需求也在不斷發(fā)展，傳統(tǒng)的電話、傳真、郵件等溝通方式顯然已無法滿足當(dāng)今人們工作和生活溝通的需要。

隨著軟件、網(wǎng)絡(luò)和通訊三大現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，在溝通、協(xié)作方面有著更多方便、快捷、實(shí)時等優(yōu)勢的即時通訊，成為繼電話、E-Mail之后又一個完全融入每個人生活的互聯(lián)網(wǎng)工具。

即時通訊市場快速發(fā)展的原因不外乎以下幾個方面：一是隨著信息時代的到來，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與普及使越來越多的人習(xí)慣了即時通訊（IM）的實(shí)時交互；二是由于IM與電子郵箱一樣具有很強(qiáng)的粘性；三是IM具有方便、快捷、實(shí)時等優(yōu)點(diǎn)。

但隨著個人即時通訊軟件的泛濫，越來越多的公司也開始對員工在工作時間聊天，或利用即時通訊軟件辦私事，而影響工作效率及企業(yè)信息安全頗有看法。顯然，為了提高企業(yè)的辦公效率和降低通訊成本，為企業(yè)量身定做的即時通訊軟件將會受到企業(yè)的歡迎，并開始成為目前多數(shù)企業(yè)選擇的通訊工具。

其實(shí)，即時通訊軟件在企業(yè)里的應(yīng)用，初期是企業(yè)里的員工自發(fā)的使用一些個人即時通訊軟件來溝通，雖然這樣帶來了一定的方便。但慢慢的企業(yè)發(fā)現(xiàn)，這樣并不好進(jìn)行管理，公司的數(shù)據(jù)安全、辦公效率都會受到損失。但同時，企業(yè)也認(rèn)識到，即時通訊很有效率，比打電話方便。因此，在開始管理個人即時通訊軟件的同時，企業(yè)也開始需要為自己量身定做的即時通訊軟件。

龍笛，一款專為企業(yè)、組織溝通設(shè)計(jì)的即時通訊軟件，摒棄了個人即時通訊在企業(yè)應(yīng)用當(dāng)中的一些隱患，讓辦公人員體驗(yàn)即時通訊的便利之時，也極大提升辦公效率，支持本地部署，自主管控，安全有保障。

但就企業(yè)即時通訊軟件未來的發(fā)展來看，最關(guān)鍵的是如何尋找工作與生活之間的平衡點(diǎn)。個人即時通訊面向全社會，無法避免地會將與工作無關(guān)的人和事帶入辦公室，從而影響工作效率。作為企業(yè)管理工具，企業(yè)即時通訊卻能夠避免個人即時通訊隨意性和過分強(qiáng)調(diào)娛樂性的不足，從而有效提高員工工作效率，加強(qiáng)通訊信息監(jiān)管力度和安全防范措施，防止遺失或泄漏公司重要數(shù)據(jù)，并可將完善的即時通訊功能納入溝通平臺，以實(shí)用性、安全性、監(jiān)管性、擴(kuò)展性等方面的優(yōu)勢使其溝通功能更加完美。

溝通是未來企業(yè)競爭的關(guān)鍵，那么，是否可以說，企業(yè)即時通訊也或?qū)⒊蔀槲磥砥髽I(yè)競爭致勝的關(guān)鍵？