別讓企業(yè)IM成于工具，死在廣告
如果我需要一個企業(yè)IM，更希望它是一個花錢買到的純工具。用戶使用企業(yè)IM是為了特定功能和場景，而不是為了和工具交朋友，所以無論一個企業(yè)IM的總用戶有多高，最至關(guān)重要的還是在「工作場景」和「無干擾」這兩項上。
但我清楚，這個模式已經(jīng)被免費工具徹底毀掉了。 主打團隊溝通與協(xié)同的企業(yè)IM，使用時長上一般來講都在8小時左右(上班時段)，去除工作干擾、精準協(xié)同是與QQ、微信的最大區(qū)分點，也是企業(yè)IM最大的賣點，這是除數(shù)據(jù)安全之外，企業(yè)IM最受市場認可的部分。以最近剛巨頭展開合作的某IM為例，不僅與滴滴、攜程進行了合作，據(jù)說未來還將接入百度錢包、百度外賣等。可以想象下，當你正與同事視頻討論工作時，突然彈出一個廣告框“攜程五月狂歡節(jié)，最低一折起，還等什么說走就走”、“您有一張面值15元的抵扣券馬上就要到期了，滴滴提醒您盡快使用”，那畫面，要抓狂有沒有。
盡管有人不斷地說，當廣告有了合適的場景，它就不再是廣告，而是信息。利用大數(shù)據(jù)和人工智能，他們推送的廣告「真的」都是用戶需要的，類似于這樣的自我貼金聽得太多，只要是廣告，就有侵擾，廣告越多，侵擾越強，直到有一天，突破用戶心中的臨界點，就是用戶轉(zhuǎn)身離去的時候。 市場經(jīng)濟的不景氣，工具類應用采用免費+廣告模式轉(zhuǎn)型，似乎成了很多IM廠商的共同選擇，這樣的沖動可以理解，但是，工具做公告，除了營銷渠道的優(yōu)勢，并無其他的優(yōu)勢，否則最大的企業(yè)IM巨頭應該是百度才對，若真如此，那倒是對專業(yè)、專注的徹底嘲弄。
在可預期的未來，企業(yè)IM公司的主要收入將來自更專業(yè)的功能和服務，無論現(xiàn)在有多么艱難，都不能采用免費+廣告的模式，只有專業(yè)的功能和服務，才是企業(yè)IM工具變現(xiàn)更可靠的附著物。 千萬不要讓企業(yè)IM成于工具，死在廣告。