首先，要充分理解 “企業(yè)即時通訊” 的前綴是 “企業(yè) ”倆字。也就意味著，企業(yè)才是這款軟件的真正實(shí)施者（及其員工），也就是我們所說的終端客戶。企業(yè)IM的受眾就是企業(yè)與終端用戶。

其次，圍繞 “企業(yè)IM的受眾是企業(yè)與終端用戶” 這個方向，來尋找軟件的應(yīng)用價值。即時通訊就是一個溝通工具，現(xiàn)在上升到了 “協(xié)同” 這個概念。個人認(rèn)為 “協(xié)同” 更多的是與企業(yè)當(dāng)下的系統(tǒng)達(dá)到多系統(tǒng)客戶端的賬號統(tǒng)一、消息推送及關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)處理。

如今，我們看到更多的企業(yè)IM廠商力推 “公有云辦公”平臺模式，站在企業(yè)的角度來說，功能多是好事，但我的通訊信息以及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息都保存在廠商的服務(wù)器上，肯定沒有放在自己服務(wù)器上放心。你廠商如何跟我承諾采用了多少先進(jìn)的安全加密等技術(shù)，作為我企業(yè)來說還是不那么放心的。

不否認(rèn)許多IM廠商在為企業(yè)客戶提供公有云IM平臺的同時，也附帶私有云部署的IM解決方案，希望能顧及到一些對數(shù)據(jù)安全要求比較高的的企業(yè)客戶。這種出發(fā)點(diǎn)是好的，但總覺的有點(diǎn)不倫不類，你廠商是做企業(yè)軟件的，專注性很重要。你做公有云IM，就將公有云IM做到極致，要做私有云IM就將其做到更好。總的來說，企業(yè)IM軟件市場的應(yīng)用需求還是很大的，就看廠商的專注性了。

現(xiàn)在熱炒“移動辦公”，不可否認(rèn)，對某一部分長期在外處理工作事務(wù)的用戶來說，是非常便捷的。但我們卻不能將“移動辦公”凌駕于傳統(tǒng)的PC上，姑且不論用戶對終端業(yè)務(wù)的處理條件及功能應(yīng)用?！耙苿愚k公”更多的是適合不常待在辦公室的大佬（管理層）來使用，說白了就是一小部分群體，呆在辦公室的員工，不可能捧著手機(jī)來工作，如果真是如此，那是怎樣一副畫面..............

“移動辦公”之于企業(yè)IM，無非就是文字交流，發(fā)送文件（如果有企業(yè)云共享，只需一個消息提醒即可），OA、ERP等應(yīng)用的消息推送與簡單的業(yè)務(wù)處理。多而繁的一些東西，是不接地氣的。

此外，不要忽視一個愿意用IM軟件的企業(yè)對保證數(shù)據(jù)安全的心。企業(yè)IM要關(guān)注企業(yè)的真實(shí)心聲，為其提供簡單、好用、穩(wěn)定的軟件。 刷用戶數(shù)據(jù)給風(fēng)投看、跟風(fēng)的心態(tài)是做不好企業(yè)軟件的。

總結(jié)，企業(yè)即時通訊就是一個溝通工具，它可以實(shí)現(xiàn)與一些現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行整合。但如果你廠商搞一個共有云平臺什么功能都具備，那你的客戶將與你越走越遠(yuǎn)。每個企業(yè)或多或少都有自己的那么一兩套現(xiàn)有系統(tǒng)，他需要的就是一個即時通訊，或者一個整合平臺。他明明想要一塊肉，你卻給他整個大雜燴，牛羊肉土豆番茄黃瓜米線一鍋熟，什么味也不是了。至于為什么這么說，國內(nèi)環(huán)境決定了企業(yè)軟件就是這樣。龍笛即時通訊軟件專注企業(yè)核心通信功能，摒棄可有可無的功能，一切以提高效率為核心，還您一個干凈舒心的客戶體驗。