企業(yè)管理中的溝通障礙怎么形成

人不能離開社會而孤立生存，也不能離開與他人交往而獨立生存。在企業(yè)管理的最終執(zhí)行必須依托各種形式的溝通，而這些溝通活動的成功直接決定了企業(yè)管理的成效。因此管理與溝通是密不可分的：良好的溝通意味著有效的管理。所謂溝通，是人與人之間的思想和信息的交換，是將信息由一個人傳達(dá)給另一個人，逐漸傳播的過程。

企業(yè)管理中的溝通障礙的形成

沒有溝通，就沒有管理。不管是企業(yè)外部的社會聯(lián)系還是企業(yè)內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)管理策略的實施都離不開有效的溝通。有效的實時溝通可以充分地表現(xiàn)自己的智慧和能力，實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。對企業(yè)內(nèi)部而言，人們越來越強調(diào)建立學(xué)習(xí)型企業(yè)，越來越講求團隊合作，因此有效的溝通交流是企業(yè)成功的關(guān)鍵。對個人而言，具備良好的溝通技巧，將使個人在工作中游刃有余，建立良好的管理溝通意識，達(dá)到事半功倍的效果。

如果溝通的渠道不暢通，信息不做交流，感情不夠融洽，關(guān)系很不協(xié)調(diào)，必定會影響工作，甚至影響到企業(yè)的發(fā)展。

1、企業(yè)內(nèi)部上下級之間或者同事之間，在性格、態(tài)度、思想、經(jīng)驗水平、知識文化等方面都具備一定的差異性，這使信息在溝通過程中必然受個人主觀心理因素的制約。繼而產(chǎn)生溝通障礙。

2、溝通雙方接觸機會比較少，這可能也會造成溝通障礙。

3、下級職員對領(lǐng)導(dǎo)層的敬畏感也會對溝通的效果產(chǎn)生影響。

4、信任缺失，必然會影響到溝通的正常進(jìn)行。

5、當(dāng)企業(yè)機構(gòu)過于龐大、組織架構(gòu)多層次時，信息從高決策層傳達(dá)到基層時很容易失真且耗時，極大地影響到信息的傳達(dá)和執(zhí)行的及時性。

企業(yè)內(nèi)部溝通對象主要是：

-上下級溝通：提供員工與領(lǐng)導(dǎo)層交流的機會，這樣領(lǐng)導(dǎo)層層才能了解員工在想什么，他的需求是什么，同時也就能讓員工明白領(lǐng)導(dǎo)層的管理目標(biāo)是什么，最終達(dá)到一個什么目的。

-員工之間、部門之間溝通：有利于實現(xiàn)資源共享，提高工作效率，有利于管理者實現(xiàn)管理目標(biāo)。

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