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后疫情時代如何打造“柔性組織”?

后疫情時代的商業(yè)世界,柔性組織(Adaptive?Workforce)正在悄然興起。它是一個可以隨著業(yè)務需求變化而即時流動的動態(tài)人才生態(tài)系統(tǒng),能讓企業(yè)更富有彈性、靈活性和競爭力。

不知不覺,疫情已經(jīng)進入到第三年,在技術、產(chǎn)業(yè)、營商環(huán)境變化頻繁的VUCA時代,黑天鵝、灰犀牛事件層出不窮,不但打破了許多企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營節(jié)奏,更令企業(yè)組織的發(fā)展進化面臨著嚴峻的考驗。

越來越多的企業(yè),正在面對同樣的問題:

是否具備彈性的組織結構和靈活的管理模式來確保在非常時期能夠快速恢復運營與生產(chǎn)?如何打造柔性敏捷的業(yè)務流程,提前布局關鍵崗位與決策能力,支撐企業(yè)的長遠發(fā)展?

如果把企業(yè)看做是人體,那么就讓我們從TA的“神經(jīng)系統(tǒng)”“內分泌系統(tǒng)”與“循環(huán)系統(tǒng)”三大系統(tǒng)入手,探究一下龍笛是如何打造“組織干細胞”的。

組織的“神經(jīng)系統(tǒng)”

大型企業(yè)因為組織層級深廣、部門種類豐富,員工人數(shù)眾多,常常出現(xiàn)結構臃腫、決策緩慢等“大企業(yè)病”。通知或決策在上傳下達過程中往往需要經(jīng)過層層傳遞,不僅拖慢了信息的傳播速度,也常常造成信息的消耗和失真,導致溝通協(xié)同難、決策效率低,嚴重影響工作效率。

面對愈加變化無常的外部環(huán)境,以扁平化溝通來破除企業(yè)原有垂直高聳的管理層次、縮減決策成本,能讓員工在業(yè)務開展中擁有更大的自由度和執(zhí)行力,使企業(yè)變得靈活敏捷、富有創(chuàng)造力,也在潛移默化中提高了員工的綜合素質和綜合管理能力。

龍笛具備強大的信息互通能力,通過組織通訊錄、即時通訊、通知公告等功能應用,實現(xiàn)企業(yè)內部信息傳遞的及時、準確、到位。

百萬級別的組織通訊錄能將企業(yè)的橫向與縱向完全打通,所有組織成員都被收錄于通訊錄內,可以根據(jù)公司架構自定義配置通訊錄模板,讓企業(yè)組織架構、聯(lián)系人、群組等一目了然,按照姓名、部門、電話等標簽就能精準找到人,無論是管理層領導還是基層員工,都可以快速建立聯(lián)系,實現(xiàn)扁平化溝通;即時通訊可以讓信息跨越組織、層級、系統(tǒng)的限制,避免了多層級轉達的信息誤差,實現(xiàn)了信息決策傳遞的暢通無阻,企業(yè)員工可以互相暢所欲言,充分發(fā)揮自主性和創(chuàng)造力,避免高約束力的組織結構帶來的思維僵化和怠惰。

組織的“內分泌系統(tǒng)”

“二十一世紀最重要的是什么?人才!” 一個成功的企業(yè)必定是注重人才的選用育留的,需要通過定期的專項培訓來提升員工的專業(yè)知識和業(yè)務能力。而要想實現(xiàn)長久穩(wěn)定的發(fā)展,在培養(yǎng)人才的基礎上,還要把培養(yǎng)人才過程中積累的知識進行保留、萃取、精煉、沉淀,形成企業(yè)內部的公共知識庫進行傳承,為企業(yè)文化的形成源源不斷提供彈藥。

在當前環(huán)境下,為了滿足企業(yè)跨地域、跨時空的培訓場景,龍笛線上直播可以提供多種發(fā)起和觀看直播的方式,幫助組織成員擺脫時間和空間的限制,實現(xiàn)隨時隨地觀看直播學習。在直播培訓過程中,員工可以一邊觀看直播,一邊通過彈幕評論與主播講師實時交流,及時查遺補漏。如果未能及時參與培訓,還可以在龍笛直播廣場中觀看直播回放,迎頭趕上培訓進度。

為了滿足企業(yè)員工多樣化的學習訴求,龍笛學習中心針對企業(yè)業(yè)務痛點提供知識和技能培訓,配備了內容門戶、題庫、訓練、考試、學習計劃、學習資料等功能模塊,讓企業(yè)員工一站式完成全流程學習,文章、視頻、音頻、圖片、鏈接內容類型可以滿足學習的不同形式。積分管理讓所有的學習記錄被量化管理,可按照部門、個人等維度統(tǒng)計積分,通過數(shù)據(jù)和排名激勵組織成員的學習積極性。通過學習中心,不但能夠幫助企業(yè)解決不同崗位序列人才梯隊培養(yǎng)的問題,還可以在支撐業(yè)務發(fā)展的同時深化企業(yè)品牌文化建設,提升員工對企業(yè)的認可度與向心力。

為了形成知識沉淀,龍笛知識百科可創(chuàng)建組織知識庫并支持分級分權設置,不同組織,不同層級、不同部門可以設置不同的問題和知識發(fā)布范圍形成不同的知識版塊,使組織知識有序呈現(xiàn),幫助組織新人快速查找組織知識,了解組織文化,快速融入組織工作。

組織的“循環(huán)系統(tǒng)”

數(shù)字化時代,以數(shù)據(jù)作為工作的底層邏輯,賦能傳統(tǒng)企業(yè)業(yè)務流程再造,打破崗位職責和部門層級邊界,可以幫助企業(yè)提高協(xié)同共享能力,將人的作用發(fā)揮到極致。然而許多大型企業(yè)在早期的數(shù)字化建設中,各業(yè)務體系和部門因為需求、流程、組織形式缺乏標準化規(guī)則,數(shù)據(jù)資源不成體系,導致數(shù)據(jù)煙囪、數(shù)據(jù)孤島和碎片化應用長期存在,互相之間缺乏協(xié)同,數(shù)據(jù)要素難以在企業(yè)內部自由流通共享。

龍笛強大的統(tǒng)一入口能力,能夠將組織內的已有的辦公及業(yè)務管理系統(tǒng)(OA、CRM、ERP……)、輕量級的SaaS應用快速對接到龍笛平臺內,對信息應用進行捕捉、管理和處理,形成統(tǒng)一數(shù)據(jù)格式、統(tǒng)一數(shù)據(jù)接口標準,利用龍笛的統(tǒng)一入口進行檢索、分析,實現(xiàn)多樣化數(shù)據(jù)集中查看、快速流轉和管理,打破信息孤島,打造完善的辦公及業(yè)務管理體系,以最低成本、最快速度、最高效率提升企業(yè)人財物、產(chǎn)供銷信息化協(xié)同能力,助力企業(yè)運營效能的整體提升。同時,實現(xiàn)統(tǒng)一信息展現(xiàn)、統(tǒng)一消息提醒、統(tǒng)一通訊錄、統(tǒng)一應用入口、統(tǒng)一審批待辦“五個統(tǒng)一”,為企業(yè)打造了跨系統(tǒng)、跨地域、跨業(yè)務、跨層級、跨部門的“超級入口”。

此外,隨著企業(yè)數(shù)字化轉型的推進,新的發(fā)展痛點和業(yè)務場景不斷出現(xiàn)。為了提高人效,需要豐富多元的數(shù)字化應用作為支撐,而龍笛具有最適合大型組織應用的各類場景化功能。

當數(shù)字技術推動著企業(yè)數(shù)字化變革的不斷深入,企業(yè)數(shù)字化轉型已進入下半場,正在由業(yè)務深入到組織層面。在瞬息萬變的市場環(huán)境下,企業(yè)必須變革傳統(tǒng)的剛性組織管理,實現(xiàn)柔性組織管理。龍笛作為“新基建”在協(xié)同辦公領域的“超級入口”,通過數(shù)字技術讓企業(yè)逐步進化為富有彈性與自成長性的“有機體”,幫助企業(yè)固本強基,行穩(wěn)致遠。

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