后疫情時代如何打造“柔性組織”?
后疫情時代的商業(yè)世界,柔性組織(Adaptive?Workforce)正在悄然興起。它是一個可以隨著業(yè)務(wù)需求變化而即時流動的動態(tài)人才生態(tài)系統(tǒng),能讓企業(yè)更富有彈性、靈活性和競爭力。
不知不覺,疫情已經(jīng)進入到第三年,在技術(shù)、產(chǎn)業(yè)、營商環(huán)境變化頻繁的VUCA時代,黑天鵝、灰犀牛事件層出不窮,不但打破了許多企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營節(jié)奏,更令企業(yè)組織的發(fā)展進化面臨著嚴(yán)峻的考驗。
越來越多的企業(yè),正在面對同樣的問題:
是否具備彈性的組織結(jié)構(gòu)和靈活的管理模式來確保在非常時期能夠快速恢復(fù)運營與生產(chǎn)?如何打造柔性敏捷的業(yè)務(wù)流程,提前布局關(guān)鍵崗位與決策能力,支撐企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展?
如果把企業(yè)看做是人體,那么就讓我們從TA的“神經(jīng)系統(tǒng)”“內(nèi)分泌系統(tǒng)”與“循環(huán)系統(tǒng)”三大系統(tǒng)入手,探究一下龍笛是如何打造“組織干細(xì)胞”的。
組織的“神經(jīng)系統(tǒng)”
大型企業(yè)因為組織層級深廣、部門種類豐富,員工人數(shù)眾多,常常出現(xiàn)結(jié)構(gòu)臃腫、決策緩慢等“大企業(yè)病”。通知或決策在上傳下達過程中往往需要經(jīng)過層層傳遞,不僅拖慢了信息的傳播速度,也常常造成信息的消耗和失真,導(dǎo)致溝通協(xié)同難、決策效率低,嚴(yán)重影響工作效率。
面對愈加變化無常的外部環(huán)境,以扁平化溝通來破除企業(yè)原有垂直高聳的管理層次、縮減決策成本,能讓員工在業(yè)務(wù)開展中擁有更大的自由度和執(zhí)行力,使企業(yè)變得靈活敏捷、富有創(chuàng)造力,也在潛移默化中提高了員工的綜合素質(zhì)和綜合管理能力。
龍笛具備強大的信息互通能力,通過組織通訊錄、即時通訊、通知公告等功能應(yīng)用,實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息傳遞的及時、準(zhǔn)確、到位。
百萬級別的組織通訊錄能將企業(yè)的橫向與縱向完全打通,所有組織成員都被收錄于通訊錄內(nèi),可以根據(jù)公司架構(gòu)自定義配置通訊錄模板,讓企業(yè)組織架構(gòu)、聯(lián)系人、群組等一目了然,按照姓名、部門、電話等標(biāo)簽就能精準(zhǔn)找到人,無論是管理層領(lǐng)導(dǎo)還是基層員工,都可以快速建立聯(lián)系,實現(xiàn)扁平化溝通;即時通訊可以讓信息跨越組織、層級、系統(tǒng)的限制,避免了多層級轉(zhuǎn)達的信息誤差,實現(xiàn)了信息決策傳遞的暢通無阻,企業(yè)員工可以互相暢所欲言,充分發(fā)揮自主性和創(chuàng)造力,避免高約束力的組織結(jié)構(gòu)帶來的思維僵化和怠惰。
組織的“內(nèi)分泌系統(tǒng)”
“二十一世紀(jì)最重要的是什么?人才!” 一個成功的企業(yè)必定是注重人才的選用育留的,需要通過定期的專項培訓(xùn)來提升員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。而要想實現(xiàn)長久穩(wěn)定的發(fā)展,在培養(yǎng)人才的基礎(chǔ)上,還要把培養(yǎng)人才過程中積累的知識進行保留、萃取、精煉、沉淀,形成企業(yè)內(nèi)部的公共知識庫進行傳承,為企業(yè)文化的形成源源不斷提供彈藥。
在當(dāng)前環(huán)境下,為了滿足企業(yè)跨地域、跨時空的培訓(xùn)場景,龍笛線上直播可以提供多種發(fā)起和觀看直播的方式,幫助組織成員擺脫時間和空間的限制,實現(xiàn)隨時隨地觀看直播學(xué)習(xí)。在直播培訓(xùn)過程中,員工可以一邊觀看直播,一邊通過彈幕評論與主播講師實時交流,及時查遺補漏。如果未能及時參與培訓(xùn),還可以在龍笛直播廣場中觀看直播回放,迎頭趕上培訓(xùn)進度。
為了滿足企業(yè)員工多樣化的學(xué)習(xí)訴求,龍笛學(xué)習(xí)中心針對企業(yè)業(yè)務(wù)痛點提供知識和技能培訓(xùn),配備了內(nèi)容門戶、題庫、訓(xùn)練、考試、學(xué)習(xí)計劃、學(xué)習(xí)資料等功能模塊,讓企業(yè)員工一站式完成全流程學(xué)習(xí),文章、視頻、音頻、圖片、鏈接內(nèi)容類型可以滿足學(xué)習(xí)的不同形式。積分管理讓所有的學(xué)習(xí)記錄被量化管理,可按照部門、個人等維度統(tǒng)計積分,通過數(shù)據(jù)和排名激勵組織成員的學(xué)習(xí)積極性。通過學(xué)習(xí)中心,不但能夠幫助企業(yè)解決不同崗位序列人才梯隊培養(yǎng)的問題,還可以在支撐業(yè)務(wù)發(fā)展的同時深化企業(yè)品牌文化建設(shè),提升員工對企業(yè)的認(rèn)可度與向心力。
為了形成知識沉淀,龍笛知識百科可創(chuàng)建組織知識庫并支持分級分權(quán)設(shè)置,不同組織,不同層級、不同部門可以設(shè)置不同的問題和知識發(fā)布范圍形成不同的知識版塊,使組織知識有序呈現(xiàn),幫助組織新人快速查找組織知識,了解組織文化,快速融入組織工作。
組織的“循環(huán)系統(tǒng)”
數(shù)字化時代,以數(shù)據(jù)作為工作的底層邏輯,賦能傳統(tǒng)企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造,打破崗位職責(zé)和部門層級邊界,可以幫助企業(yè)提高協(xié)同共享能力,將人的作用發(fā)揮到極致。然而許多大型企業(yè)在早期的數(shù)字化建設(shè)中,各業(yè)務(wù)體系和部門因為需求、流程、組織形式缺乏標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)則,數(shù)據(jù)資源不成體系,導(dǎo)致數(shù)據(jù)煙囪、數(shù)據(jù)孤島和碎片化應(yīng)用長期存在,互相之間缺乏協(xié)同,數(shù)據(jù)要素難以在企業(yè)內(nèi)部自由流通共享。
龍笛強大的統(tǒng)一入口能力,能夠?qū)⒔M織內(nèi)的已有的辦公及業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)(OA、CRM、ERP……)、輕量級的SaaS應(yīng)用快速對接到龍笛平臺內(nèi),對信息應(yīng)用進行捕捉、管理和處理,形成統(tǒng)一數(shù)據(jù)格式、統(tǒng)一數(shù)據(jù)接口標(biāo)準(zhǔn),利用龍笛的統(tǒng)一入口進行檢索、分析,實現(xiàn)多樣化數(shù)據(jù)集中查看、快速流轉(zhuǎn)和管理,打破信息孤島,打造完善的辦公及業(yè)務(wù)管理體系,以最低成本、最快速度、最高效率提升企業(yè)人財物、產(chǎn)供銷信息化協(xié)同能力,助力企業(yè)運營效能的整體提升。同時,實現(xiàn)統(tǒng)一信息展現(xiàn)、統(tǒng)一消息提醒、統(tǒng)一通訊錄、統(tǒng)一應(yīng)用入口、統(tǒng)一審批待辦“五個統(tǒng)一”,為企業(yè)打造了跨系統(tǒng)、跨地域、跨業(yè)務(wù)、跨層級、跨部門的“超級入口”。
此外,隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推進,新的發(fā)展痛點和業(yè)務(wù)場景不斷出現(xiàn)。為了提高人效,需要豐富多元的數(shù)字化應(yīng)用作為支撐,而龍笛具有最適合大型組織應(yīng)用的各類場景化功能。
當(dāng)數(shù)字技術(shù)推動著企業(yè)數(shù)字化變革的不斷深入,企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已進入下半場,正在由業(yè)務(wù)深入到組織層面。在瞬息萬變的市場環(huán)境下,企業(yè)必須變革傳統(tǒng)的剛性組織管理,實現(xiàn)柔性組織管理。龍笛作為“新基建”在協(xié)同辦公領(lǐng)域的“超級入口”,通過數(shù)字技術(shù)讓企業(yè)逐步進化為富有彈性與自成長性的“有機體”,幫助企業(yè)固本強基,行穩(wěn)致遠(yuǎn)。