一、企業(yè)內(nèi)部直接運(yùn)用

企業(yè)級(jí)的即時(shí)通訊產(chǎn)品可稱作企業(yè)IM，主要是以企業(yè)用戶運(yùn)用為主的。僅在企業(yè)內(nèi)部員工之間直接運(yùn)用的企業(yè)級(jí)通訊產(chǎn)品，員工能夠不付費(fèi)運(yùn)用各項(xiàng)功用，經(jīng)過(guò)大家能夠完成在團(tuán)隊(duì)成員之間直接進(jìn)行聊天和溝通、共享內(nèi)部文件、發(fā)布任務(wù)方案以及進(jìn)行協(xié)同辦公等。

二、企業(yè)外部直接運(yùn)用

供企業(yè)與外部直接溝通運(yùn)用的企業(yè)級(jí)即時(shí)通訊產(chǎn)品，如今很多網(wǎng)站和手機(jī)應(yīng)用上的在線客服其實(shí)就是該類產(chǎn)品，普通是面向企業(yè)用戶收費(fèi)的，而個(gè)人用戶則能夠不付費(fèi)運(yùn)用，經(jīng)過(guò)大家能夠完成用戶與企業(yè)之間的一對(duì)一溝通，協(xié)助用戶咨詢產(chǎn)品售前、售后等多種信息。

三、企業(yè)集成產(chǎn)品運(yùn)用

經(jīng)過(guò)集成云通訊平臺(tái)的即時(shí)通訊才能，企業(yè)在本人的產(chǎn)品中接入即時(shí)通訊功用，其實(shí)這并不算是嚴(yán)厲意義上的即時(shí)通訊產(chǎn)品，而應(yīng)當(dāng)算作是具備通訊功用的產(chǎn)品，比如即時(shí)通訊工具上面集成OA協(xié)同辦公平臺(tái)，到達(dá)單點(diǎn)登入的效果，參加局域網(wǎng)視頻聊天、語(yǔ)音通話等。

總而言之，企業(yè)中的即時(shí)通訊系統(tǒng)三種不同運(yùn)用類型分別是企業(yè)內(nèi)部直接運(yùn)用、企業(yè)外部直接運(yùn)用、企業(yè)集成產(chǎn)品運(yùn)用。即時(shí)通訊系統(tǒng)要求注冊(cè)用戶填寫必要的昵稱、性別、年齡、地址、職業(yè)、受教育情況等個(gè)人信息，企業(yè)請(qǐng)求用戶填寫這些個(gè)人材料的目的也不是為盈利，而是為盡可能的便當(dāng)不同的用戶進(jìn)行聊天和溝通。