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別讓企業(yè)IM成于工具,死在廣告

如果我需要一個(gè)企業(yè)IM,更希望它是一個(gè)花錢買到的純工具。用戶使用企業(yè)IM是為了特定功能和場(chǎng)景,而不是為了和工具交朋友,所以無論一個(gè)企業(yè)IM的總用戶有多高,最至關(guān)重要的還是在「工作場(chǎng)景」和「無干擾」這兩項(xiàng)上。

但我清楚,這個(gè)模式已經(jīng)被免費(fèi)工具徹底毀掉了。 主打團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)同的企業(yè)IM,使用時(shí)長上一般來講都在8小時(shí)左右(上班時(shí)段),去除工作干擾、精準(zhǔn)協(xié)同是與QQ、微信的最大區(qū)分點(diǎn),也是企業(yè)IM最大的賣點(diǎn),這是除數(shù)據(jù)安全之外,企業(yè)IM最受市場(chǎng)認(rèn)可的部分。以最近剛巨頭展開合作的某IM為例,不僅與滴滴、攜程進(jìn)行了合作,據(jù)說未來還將接入百度錢包、百度外賣等。可以想象下,當(dāng)你正與同事視頻討論工作時(shí),突然彈出一個(gè)廣告框“攜程五月狂歡節(jié),最低一折起,還等什么說走就走”、“您有一張面值15元的抵扣券馬上就要到期了,滴滴提醒您盡快使用”,那畫面,要抓狂有沒有。

盡管有人不斷地說,當(dāng)廣告有了合適的場(chǎng)景,它就不再是廣告,而是信息。利用大數(shù)據(jù)和人工智能,他們推送的廣告「真的」都是用戶需要的,類似于這樣的自我貼金聽得太多,只要是廣告,就有侵?jǐn)_,廣告越多,侵?jǐn)_越強(qiáng),直到有一天,突破用戶心中的臨界點(diǎn),就是用戶轉(zhuǎn)身離去的時(shí)候。   市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不景氣,工具類應(yīng)用采用免費(fèi)+廣告模式轉(zhuǎn)型,似乎成了很多IM廠商的共同選擇,這樣的沖動(dòng)可以理解,但是,工具做公告,除了營銷渠道的優(yōu)勢(shì),并無其他的優(yōu)勢(shì),否則最大的企業(yè)IM巨頭應(yīng)該是百度才對(duì),若真如此,那倒是對(duì)專業(yè)、專注的徹底嘲弄。

在可預(yù)期的未來,企業(yè)IM公司的主要收入將來自更專業(yè)的功能和服務(wù),無論現(xiàn)在有多么艱難,都不能采用免費(fèi)+廣告的模式,只有專業(yè)的功能和服務(wù),才是企業(yè)IM工具變現(xiàn)更可靠的附著物。 千萬不要讓企業(yè)IM成于工具,死在廣告。

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