即時通訊工具已與我們的日常生活、學習與工作密切相關(guān)。盡管，伴隨著需求的改變，對于即時通信的需求愈來愈高，尤其是社會經(jīng)濟迅速發(fā)展，推動了公司內(nèi)部需求的改變，傳統(tǒng)企業(yè)即時通訊系統(tǒng)軟件早已遠遠地不能滿足企業(yè)溝通管理里的必須。

需要不斷追隨時代創(chuàng)新又能夠滿足個性化的協(xié)同辦公系統(tǒng)越來越受各企業(yè)的熱捧，才可以逐步形成企業(yè)即時通訊領(lǐng)域流行，尤其是企業(yè)即時通訊專用工具必須以人為因素中心立足于人，而不是人服務(wù)項目專用工具。

易操作

應(yīng)對公司內(nèi)部人員參差不齊的軟件應(yīng)用水平，企業(yè)即時通訊商品應(yīng)用及其人機交互層面，需用綜合考慮到公司級消費者的日常工作開展情況，合乎現(xiàn)階段主流軟件的互動習慣性,同時提供完備的應(yīng)用查找?guī)椭募?客戶僅需快速學習，就應(yīng)當可以輕松入門。

適用多平臺客戶端

比較常見的企業(yè)即時通訊多見PC端應(yīng)用，而手機端應(yīng)用也越來越多了公司一直所需要的。手機端企業(yè)即時通訊的出現(xiàn)為使用人增添了更多的便利性。無論在哪里，都可以清楚地根據(jù)組織架構(gòu)，迅速請人及其聯(lián)系電話，根據(jù)外部聯(lián)系人快速連通上中下游同行供應(yīng)鏈管理。直接通過、電子產(chǎn)品設(shè)備開展短視頻、視頻語音、文本、神情、照片溝通交流。這就需要即時通信店家研發(fā)出兼容各種各樣手機端部件，達到除開PC端系統(tǒng)軟件以外更深層次的手機客戶端適配作用，在最大程度地滿足用戶需求，融入顧客日常生活辦公室習慣性。

以人為中心

企業(yè)即時通訊協(xié)同辦公系統(tǒng)必須可以很好的處理關(guān)鍵工作內(nèi)容及其辦公協(xié)同管理的需求。針對不同單位、不同地區(qū)，不一樣崗位，可授予不同類型的管理管理權(quán)限，進一步保證系統(tǒng)提供服務(wù)的可管理、用戶可以管理、設(shè)備可管理、數(shù)據(jù)信息可管理。多層次、多措施融合，可最大限度地達到政府和中大型企業(yè)對信息內(nèi)容可管理的需求。

可擴展性

伴隨著機構(gòu)的高速發(fā)展，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和用戶數(shù)不斷發(fā)展，特色功能需求可能不斷增長，這就要求系統(tǒng)軟件具有良好的擴展性，可以滿足日益壯大的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)以及對于信息化管理不斷完善的需求。因而，在系統(tǒng)上線整體規(guī)劃初期，即時通信必須要先著眼于最近的需求開展配備，隨后，全面的擴展性能確保將來5到10年以內(nèi)發(fā)展趨勢需求。

可聯(lián)接軟件系統(tǒng)及服務(wù)

最常見的就是是直接與OA、HR、CRM、ERP、BPM等系統(tǒng)實現(xiàn)“會話”，并在會話頁面快速解決有關(guān)工作。聯(lián)接業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)與線上業(yè)務(wù)，根據(jù)第三方應(yīng)用全面的信息流廣告消息推送，迅速完成事務(wù)的待辦事項與申請辦理、公告消息推送與閱讀文章、電子郵件的建議與訪問、會議的預定及通告等;根據(jù)特有信息解決模塊。

連接智能物聯(lián)設(shè)備

完成對設(shè)備的實時位置收集、運行狀態(tài)管理、實時監(jiān)控和數(shù)據(jù)可視化管理，開展設(shè)備部位管理和故障報警等;根據(jù)特有信息解決模塊即時關(guān)系物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，及時故障報警通告，根據(jù)連接物聯(lián)設(shè)備能夠有效減少設(shè)備關(guān)機時間，減少售后維修服務(wù)成本費，并可以通過PC或是移動APP遠程控制即時掌握當場設(shè)備的現(xiàn)象，遠程查看設(shè)備配置和信息，具體指導維護員清除常見故障。