通常，需要專業(yè)級即時通訊的企業(yè)具備有以下共性：擁有多個分支機構，企業(yè)員工跨部門、跨地域辦公特征明顯，溝通成本較高;具有一定水平的信息化建設，內部業(yè)務系統(tǒng)多而分散，亟需構建統(tǒng)一門戶管理平臺;業(yè)務性質對溝通和交流要求頻繁(如銀行、金融、保險等);組織內部對文件分發(fā)要求頻繁

　　針對這些企業(yè)特性，企業(yè)即時通訊系統(tǒng)首要滿足的是盡量讓企業(yè)以簡便快捷的方式進行溝通。這一任務的重點在于用戶的體驗。企業(yè)即時通訊的操作越是簡單方便，越具有人性化，用戶的滿意度便越高。因此，專家建議在企業(yè)CIO在選擇前應參考了解下該軟件的成功用戶，一款成熟的即時通訊平臺必須經過大量企業(yè)的使用驗證。除此之外，專家給出以下企業(yè)即時通訊選型所需注意的選購要點：

　　高可用性：企業(yè)即時通訊要達到成熟即時通訊產品的品質，必須具備IM平臺的特性，即支持文本、語音、視頻、郵件、短信等各種通訊能力，讓異地辦公或外部出差的員工只要有網絡，便可通過登錄實現(xiàn)即時通訊。除此之外系統(tǒng)必須加入企業(yè)應用的種種特性，如具備企業(yè)統(tǒng)一定制的通訊錄功能，直接推送到每個員工的桌面;提供對員工基于用戶角色、通訊行為的權限分配和管理控制手段等等。

　　可擴展性：當企業(yè)采用即時通訊應用時，應考慮它是否擁有良好的平臺化思想和設計思路，這點體現(xiàn)在它是否具有良好的開放性，具備豐富和標準化的第三方業(yè)務系統(tǒng)接口和二次開發(fā)接口。尤其是作為企業(yè)經營最為基礎的溝通平臺，企業(yè)需要關注的是該款產品能否持續(xù)使用到最新的互聯(lián)網技術和應用，關注該產品是否有持續(xù)免費升級的能力，以與日俱增的豐富應用保障企業(yè)在互聯(lián)網時代辦公效率的提升。

　　企業(yè)即時通訊有很多不同的使用情況。因此，專家建議企業(yè)應根據具體的業(yè)務情況來采用相適應的通訊平臺。對于注重溝通多樣化、管理權限、互聯(lián)互通、統(tǒng)一門戶、安全協(xié)議的企業(yè)用戶，有很多專門的解決方案，比較推薦的一款產品是龍笛企業(yè)即時通訊，為企業(yè)提供的解決方案較其他產品來說表現(xiàn)出性能高、功能豐富、可靠性強、擴展性良好、全等諸多優(yōu)勢，能滿足企業(yè)關鍵應用環(huán)境的各種需求。革新性地將用戶的購買成本、安裝部署成本及使用成本全部歸零，對用戶來說不失為一項性價比很高的理想選擇。