SMS開發(fā)者使用SMS中間件能夠提供基于SMS查詢的服務和短信推送服務。他們使用各種API，如HTTP SMS API， SQL到SMS API， PHP SMS API來創(chuàng)建自定義邏輯來提供內(nèi)容。 

企業(yè)用戶主要用于短信通知和報警。此部分中的常見應用是OA短信通知，網(wǎng)管軟件SMS發(fā)送報警信息。

軟件開發(fā)商和解決方案提供商使用SMS中間件來節(jié)省時間和軟件的復雜性。SMS短信應用程序的開發(fā)人員通常不想浪費時間了解底層SMS協(xié)議，并且不希望實現(xiàn)復雜的SMS編碼。這些開發(fā)人員喜歡使用API，如 C＃SMS API， ASP SMS API， Delphi SMS API或簡單的SMS網(wǎng)關(guān)配置，這樣一個文本文件到SMS中間件配置，或者一個SQL到SMS中間件配置來發(fā)送和接收短信消息。這樣他們就可以專注于應用邏輯，并且可以使他們的工作更有效率