溝通無處不在，是雙向互動的。但如果一個組織內(nèi)部缺乏溝通氛圍，其領(lǐng)導(dǎo)人是有很大責任的。溝通是領(lǐng)導(dǎo)的基本素質(zhì)，是管理工作的基本內(nèi)容。溝通是文化的交流，是情感的共鳴，在價值取向多元化和性格氣質(zhì)個性化的今天，溝通更需要科學(xué)的技巧和正確的方法。用正確的方法做正確的事，事半功倍；用正確的方法做不正確的事，事半禍倍。企業(yè)內(nèi)部溝通，要通過現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)，打破等級制度，樹立全員溝通理念，創(chuàng)造人人能溝通、時時能溝通、事事能溝通的良好氛圍。

日常組織溝通形式

一、正式溝通

　　(1)會議

　　包括董事會、中高層管理者例會、管理質(zhì)詢會、部門或項目例會、全員年會、跨部門或部門內(nèi)業(yè)務(wù)專項討論會、定期的員工溝通會、演講會或辯論會等。

　　(2)報告

　　包括年、季、月、周的工作計劃與總結(jié)、各項工作報表(年、季、月、周、天的業(yè)績結(jié)果工作報表)、各項工作記錄(用于工作分析或知識積累)等。

　　(3)調(diào)查

　　包括客戶滿意度調(diào)查、市場調(diào)查、員工滿意度調(diào)查等，用于了解需求，分析不足。

　　(4)培訓(xùn)

　　包括新員工培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)者及管理者培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、通用技能培訓(xùn)等，多以體驗式、課堂式、交流研討會、讀書會等形式，須注重培訓(xùn)效果的鞏固與應(yīng)用。

　　(5)面談

　　包括管理者與員工進行的一對一、一對多、或多對多的面談溝通，有效征求員工意見，反饋績效信息，激勵員工行為等。

　　(6)書面交流

　　通過管理流程制度文件發(fā)布、公司及部門文檔管理、郵件系統(tǒng)、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、刊物、展板、BBS、紙質(zhì)文件批復(fù)、小紙條、內(nèi)部共享服務(wù)器等多種形式，促進信息的內(nèi)部共享、企業(yè)文化宣傳、提高制度知悉度、促進知識積累、促進企業(yè)管理效率提升。

二、非正式溝通形式

　　(1)旅游

　　通過組織團隊旅游的方式，促進員工親情及和諧關(guān)系，提高團隊合作的效率。

　　(2)節(jié)日或司慶活動

　　通過春節(jié)聯(lián)歡、圣誕、感恩等節(jié)日活動，宣傳企業(yè)文化、增進團隊凝聚力；在司慶日可舉辦司慶典禮活動、員工家庭日活動等，提高員工對企業(yè)的自豪感和歸屬感。

龍笛企業(yè)內(nèi)部溝通平臺

龍笛為企業(yè)提供一套跨平臺的即時通訊解決方案，它致力于幫助企業(yè)解決信息孤島、提高運營效率、降低溝通成本、實現(xiàn)人員與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的實時協(xié)同，是一種高度可管理、低成本、易部署的IT平臺。

龍笛有以下兩大特點：

　　1、龍笛（www.long-d.cn)集成了豐富的即時溝通方式，包括文本會話、語音/視頻交流、文件傳輸?shù)冗h程協(xié)作方式；并且還能夠按照企業(yè)或政府的組織結(jié)構(gòu)方式呈現(xiàn)提供多種方式的查找。所以龍笛能夠幫助企業(yè)或政府實現(xiàn)人與人之間的實時協(xié)同工作。

　　2、龍笛提供了豐富的二次開發(fā)接口，能夠?qū)ζ髽I(yè)或政府現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的消息進行集成，實現(xiàn)消息的分類、定制提醒、消息統(tǒng)計等管理；讓事找人，解決企業(yè)內(nèi)部的信息孤島，幫助企業(yè)或政府實現(xiàn)人與業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的實時協(xié)同工作。