即時(shí)通訊讓管理扁平化
企業(yè)內(nèi)部工作，各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接都需要企業(yè)內(nèi)部溝通，溝通根據(jù)傳播的方向可分為下行溝通、上行溝通、平行溝通，根據(jù)傳播媒介可分為語言溝通和非語言溝通。公司制訂方針目標(biāo)要與員工進(jìn)行溝通，布置任務(wù)、匯報(bào)工作、解決矛盾、獎(jiǎng)勤罰懶等等也需要溝通，其目的是形成一個(gè)團(tuán)結(jié)有力、積極向上的團(tuán)隊(duì)，確保組織目標(biāo)的順利完成。那么這些溝通是如何來完成的呢?
企業(yè)即時(shí)通訊讓普通人獲得了前所未有的表達(dá)機(jī)會(huì)，企業(yè)內(nèi)部溝通從此不再是管理層的“一言堂”作為新興的自媒體平臺(tái)，企業(yè)即時(shí)通訊給中國(guó)人的工作和生活帶來了潛移默化的影響。在企業(yè)即時(shí)通訊上，有人討論熱門話題，有人分享生活狀態(tài)，有人談?wù)撟约旱墓ぷ?，或“吐槽”?duì)工作的不滿。企業(yè)如何應(yīng)對(duì)這一趨勢(shì)，自然也成為值得深究的問題。
在以往的企業(yè)組織架構(gòu)中，企業(yè)高層可以按照自己的意愿發(fā)表對(duì)工作、對(duì)員工的看法，而員工只能被動(dòng)接受。而在龍笛企業(yè)即時(shí)通訊時(shí)代，底層員工可以通過企業(yè)即時(shí)通訊平臺(tái)做出回應(yīng)，甚至通過這一平臺(tái)組織在一起，集體表達(dá)不同意見。從表面來看，企業(yè)在如何管理員工言論方面面臨更大壓力。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度看，這將使企業(yè)內(nèi)部溝通更透明，而企業(yè)高層也可以更好地了解底層員工的想法。