多年來，公司主要依靠紙質通信和電子郵件來共享信息和組織工作。然而，全球大流行給這種工作場所協作趨勢帶來了突然的變化，人們用于個人交流的通訊工具與用于商業(yè)交流的通訊工具之間的差異正在縮小，是什么推動了這種突然的變化？即時通訊！

那么，即時通訊應該具備哪些共同特征呢？讓我們一起進行探索：
1、公開或私聊
即時通訊應該允許公共和私人聊天。例如，一個團隊或部門可能有一個公開討論組，每個人都可以訪問以共享新聞和更新。但是，致力于新營銷策略的項目團隊只需要團隊成員的私人聊天。
2、直接消息
同事之間的私人消息，這些即時消息可以直接發(fā)送到桌面或移動設備。
3、社交功能
社交功能在用戶中非常受歡迎，有助于提高參與度。因此，無論是表情符號還是固定消息，請確保企業(yè)的即時通訊允許員工進行正式和非正式的聯系。
4、在線狀態(tài)
即時通訊可以通過狀態(tài)標簽找出誰在線。狀態(tài)標簽可以讓員工知道想找的同事處于忙碌、離開還是無法聊天的狀態(tài)，因此，如果員工需要專注于一項重要任務，只需將狀態(tài)標簽轉為忙碌即可，這樣其他同事看到之后就暫時不會聯系你。
5、輕松搜索
在即時通訊中查找重要信息不應該是一項繁重的工作。所需要的是適用于所有渠道、話題和對話的高級搜索。搜索可按日期或關鍵字進行自定義。便捷的搜索功能可以減少員工在查找浪費的時間，提高辦公效率。
6、文件共享功能
能夠將文件和文檔附加到聊天中是至關重要的。確保企業(yè)的通訊工具提供視頻和文件共享。
7、單點登錄
理想情況下，即時通訊應與公司內部網或其他已在使用的企業(yè)系統(tǒng)集成。對所有系統(tǒng)的網關訪問是一項有價值的功能。這意味著員工不會處理不同的應用程序和屏幕。
8、安全功能
重要的個人和公司信息的安全應該是重中之重。確保有必要的網絡和計算機安全措施，至少，您應該擁有端到端的安全性、防火墻和加密。在部署通信系統(tǒng)之前，請務必徹底檢查安全方面。
9、設置簡單
最后但并非最不重要的是，最好的即時通訊設置簡單且易于使用。選擇不需要特別專業(yè)即可啟動和運行的直觀 IM 系統(tǒng)。
企業(yè)借助使用即時通訊，團隊成員可以高效溝通并保持參與，這兩個都是提高生產力的關鍵因素。從企業(yè)的角度來看，當技術發(fā)揮最大潛力時，投資回報是一種保證，通過節(jié)省時間和保護企業(yè)的數據，所有這些都會導致更高水平的生產力。歡迎您聯系400 050 1096試用體驗龍笛即時通訊軟件。