重新發(fā)現(xiàn)新金笛郵件系統(tǒng)
我們的公司是2010年成立的，當(dāng)時做垂直細(xì)分電商行業(yè)的很少，為了內(nèi)部辦公和通聯(lián)客戶的方便，同時也為了有效銜接電商購物各個環(huán)節(jié)，完善售后服務(wù)，我們決定搭建一個郵件系統(tǒng)，作為公司信息處理的中轉(zhuǎn)樞紐站。電商數(shù)據(jù)是核心機(jī)密，對安全保密性要求極高，我們可不想授人以柄，即使在起步之際，也必須把它牢牢掌控在手中，同樣正因?yàn)楣境鮿?chuàng)，百業(yè)俱興，老總要把絕大部分資金都投入到技術(shù)研發(fā)和市場開拓上，所以在郵件系統(tǒng)建設(shè)上不會耗費(fèi)太多。
采購人員帶著這個目的在市場上尋覓合適的品牌，經(jīng)過多方打聽和親自試用，我們發(fā)現(xiàn)金笛郵件系統(tǒng)正如它所言的，在起初選購軟硬件來搭配時，只需要投入較少的錢，功能相對簡單的軟硬件環(huán)境中，就可以運(yùn)行金笛郵件系統(tǒng)，那時我們客戶只有幾千人，而員工十幾個，完全能滿足通訊要求，也幾乎不出什么故障。
過去這幾年，電商迎來了迅猛發(fā)展期，我們也是捷報連連，客戶劇增，來自五湖四海，與日俱增的郵件數(shù)量使得舊有的系統(tǒng)不堪重負(fù)。2015年，老總為改善公司形象，從某大牌電商集團(tuán)挖來了一位IT主管，新主管畢竟見過世面，喝過洋墨水，新官上任三把火，雷厲風(fēng)行，提出了一攬子改善方案，而看起來格格不入的老郵件系統(tǒng)例在革除之列，主管力主引進(jìn)洋品牌Exchange，它背靠的微軟大樹是行業(yè)巨無霸啊，又能跟微軟的辦公系統(tǒng)很好相處。這一下“鳥槍換炮”看起來高大上，但老總可是肉疼了許久，因?yàn)榕c之相關(guān)的軟硬件統(tǒng)統(tǒng)更換了一遍，畢竟Exchange對配置環(huán)境要求可高了。
好戲還在后頭，洋品牌用久了，就慢慢顯露出“水土不服”的弊端來，而一旦出故障，售后服務(wù)又不及時跟上，很是頭疼。這時，IT部門的技術(shù)人員開始懷念起金笛的好來，覺得它真是針對國人使用習(xí)慣來開發(fā)設(shè)計的，它的授權(quán)費(fèi)用和使用方式非常簡單易懂，頁面簡單易編輯，對硬件和操作系統(tǒng)的需求很靈活和經(jīng)濟(jì)，升級更是終身免費(fèi)，且可以保留幾乎所有的當(dāng)前配置。
技術(shù)人員鼓足勇氣向IT主管建議更換為國產(chǎn)品牌，年初，我們又回過頭去重新仔細(xì)打量金笛郵件系統(tǒng)，改進(jìn)的地方太多，我們作為使用者，只能慢慢去體會，不可能一下子列舉出全部，但僅僅這些已足夠打動我們那位洋博士主管了，更何況，金笛的所有功能升級，都是免費(fèi)提供給用戶的，所以我們迅速敲定了更換品牌。