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企業(yè)即時溝通面臨的問題

即時消息對我們當(dāng)今的人群來說相當(dāng)熟悉,這個年代幾乎是人手一只手機(jī),但是人們的生活節(jié)奏也變得快速,許多平臺溝通方式給我們帶來無比方便的同時也讓我們的溝通更加雜亂無章和不可控制,工作信息與私人信息混雜,時常出現(xiàn)信息錯轉(zhuǎn)、漏接、延誤,秘密泄漏等問題。

因此更需要建設(shè)一套方便快捷且安全保密的企業(yè)即時通訊平臺,來實(shí)現(xiàn)內(nèi)部及相關(guān)人員之間的溝通與交流。在當(dāng)今世界,交互途徑不但復(fù)雜,而且在不斷變化。人們常常在由位于不同地點(diǎn)的同事動態(tài)組建的團(tuán)隊(duì)中工作。為了給員工提供支持,企業(yè)已對各種各樣的協(xié)作、電話和視頻技術(shù)進(jìn)行了投資。

目前企業(yè)在溝通中主要面臨如下幾個方面的挑戰(zhàn):

? 企業(yè)面臨著 IT 消費(fèi)化的趨勢,人與人的溝通社交化形態(tài)嚴(yán)重,互聯(lián)網(wǎng)的IM產(chǎn)品讓企業(yè)的信息失去了邊界。

? 企業(yè)重要消息得不到保護(hù),造成商業(yè)機(jī)密的泄露,如何讓企業(yè)的數(shù)據(jù)更加安全值得關(guān)注。

? 公司的銷售人員和咨詢團(tuán)隊(duì)有很多時間會花費(fèi)在路上。但無論他們處于何處,銷售人員和顧問們都必須保持聯(lián)系。甚至還需要記錄下客戶的關(guān)鍵信息。這個時候無人接聽電話帶來的延遲或者遺漏重要事件意味著影響客戶滿意度。

? 企業(yè)中跨部門間的合作,需要組建虛擬團(tuán)隊(duì)。為了使虛擬團(tuán)隊(duì)中的成員足夠合適,他需要去詢問不同部門的同事來尋求反饋,這樣尋求反饋的方式將造成極大的人為延遲,影響了組建新虛擬團(tuán)隊(duì)的效率。在這個流程上花費(fèi)太多時間會直接導(dǎo)致了工作效率的降低。

自互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和社交媒體的巨大增長以來,即時滿足已成為一種期待,而不是例外。因此企業(yè)即時通訊軟件的出現(xiàn)是企業(yè)信息系統(tǒng)的一次劃時代的革命。作為企業(yè) IT 網(wǎng)絡(luò)末端的移動終端,其數(shù)量龐大、種類繁多、移動性強(qiáng)。如何建立一套安全便捷的溝通方式,使得員工能夠很好的使用移動設(shè)備進(jìn)行協(xié)作辦公,是企業(yè)信息系統(tǒng)中較大的難題。

龍笛企業(yè)即時通訊是一套由服務(wù)端、客戶端組成的系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)文字、文件、圖片、語音、視頻、群聊等組織內(nèi)部信息即時溝通的需求,并和企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)集成,實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一登錄、消息通知等應(yīng)用場景。龍笛,專業(yè)解決企業(yè)溝通問題的即時通訊工具,歡迎您試用體驗(yàn)。

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