企業(yè)即時(shí)通訊對(duì)企業(yè)有什么好處？要回答這個(gè)問題，最好先了解它將為企業(yè)的業(yè)務(wù)增加的好處和價(jià)值；好處可能會(huì)以改進(jìn)的溝通方式的形式出現(xiàn)，但也有其他方面的好處需要注意：

生產(chǎn)力優(yōu)勢(shì)
首先，企業(yè)即時(shí)通訊軟件通過增強(qiáng)員工的溝通和使他們更容易連接來幫助提高工作效率。強(qiáng)大的企業(yè)即時(shí)通訊系統(tǒng)為每位員工在其辦公室或工作站提供即時(shí)通訊應(yīng)用程序。當(dāng)您的員工有問題并需要快速溝通時(shí)，他們無需撥打電話、留下語音郵件或發(fā)送電子郵件并繼續(xù)等待回復(fù)。即時(shí)消息是一種即時(shí)對(duì)話，是與其他員工的直接聯(lián)系。

它還可以顯示員工何時(shí)忙與不忙，或者是否離開辦公桌；另一個(gè)功能提供了與同事共享內(nèi)容的能力。甚至可以共享電腦屏幕，這樣其他人就可以看到您的桌面或特定應(yīng)用程序，在團(tuán)隊(duì)中一起工作時(shí)，或者當(dāng)您需要幫助處理事情時(shí)，這非常有用。

移動(dòng)性和可訪問性優(yōu)勢(shì)
企業(yè)即時(shí)消息系統(tǒng)也是移動(dòng)的，這為辦公室外的員工提供了靈活性和可訪問性。不同的企業(yè)即時(shí)通訊軟件允許即時(shí)通訊存在于多個(gè)平臺(tái)——即員工可以從他們的手機(jī)甚至從網(wǎng)頁訪問即時(shí)通訊系統(tǒng)。因此，如果員工在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)遇到突發(fā)情況時(shí)間，他們可以發(fā)送即時(shí)消息解決快速反饋問題并可以與其他同事以最快的速度協(xié)調(diào)出解決方案。

客戶利益
在一些業(yè)務(wù)中，即時(shí)通訊平臺(tái)可以聯(lián)合，可以輕松更新當(dāng)前的狀態(tài)，還可以向同事發(fā)送即時(shí)消息，其中包括快速解決客戶問題。當(dāng)客戶反映問題之后，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人可以通過視頻會(huì)議與客戶服務(wù)部門的成員進(jìn)行交流，這樣可以快速解決客戶的問題，如果能即時(shí)解決客戶的問題，哪個(gè)客戶會(huì)不喜歡這么高效率的團(tuán)隊(duì)呢？

質(zhì)量控制優(yōu)勢(shì)
建議不要使用個(gè)人即時(shí)通訊消息，而是采用具有審計(jì)和管理控制功能的企業(yè)即時(shí)消息應(yīng)用程序，管理人員和用戶可以利用審計(jì)功能返回聊天記錄并檢查 EIM 系統(tǒng)中內(nèi)部和外部數(shù)據(jù)庫中的消息。

企業(yè)即時(shí)通訊軟件相比個(gè)人即時(shí)通訊軟件更適合企業(yè)使用，因?yàn)樗梢宰屍髽I(yè)管理員控制內(nèi)部的數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)不會(huì)外泄，保證企業(yè)數(shù)據(jù)安全，它還可以進(jìn)行即時(shí)通訊、視頻會(huì)議、桌面共享、遠(yuǎn)程協(xié)助等功能，這些功能對(duì)于企業(yè)來說都是友好的功能，使用這些功能可以提高企業(yè)的工作效率。它具備的功能還有很多，很難確保哪個(gè)功能才是最適合您的，只有親身體驗(yàn)才能發(fā)現(xiàn)它吸引您的地方！